近期，国际知名运动品牌代理商滔搏运动在中国市场遭遇了多重挑战，售后服务不佳、业绩波动以及股价低迷等问题接踵而至，使得这家运动零售巨头面临严峻考验。
据消费者反馈，滔搏运动在售后服务方面存在明显短板。多家投诉平台显示，不少消费者在购买产品后遇到质量问题或需要退换货时，遭遇了处理效率低下、服务态度欠佳甚至故意拖延、拒绝退货退款的情况。一位消费者在黑猫投诉平台反映，其购买的耐克球衣在穿着两三次后开胶，尽管客服同意退货，但在商品寄回并显示签收后，商家却以“过保”为由拒绝处理，导致消费者维权困难。
据ITBEAR了解，滔搏运动的业绩同样不容乐观。自2021年起，公司的营收和净利润便出现了波动。尽管在2024财年实现了营收和净利润的双增长，但进入2024/25财年第一季度，其零售及批发业务总销售金额却出现了中单位数的下跌。这一业绩波动与滔搏运动对耐克、阿迪达斯等品牌的依赖密切相关。尽管滔搏正在尝试引入新兴品牌并探索线上线下融合的新零售模式，但这些举措的效果尚待市场验证。
在资本市场，滔搏运动的表现同样令人担忧。自2019年在港交所上市以来，滔搏的股价便一路波动。今年以来，其股价更是创下了上市以来的新低，市值大幅缩水。多家机构也下调了滔搏的目标股价和业绩预测，进一步加剧了其在资本市场的困境。
面对这些挑战，滔搏运动需要采取更加积极的措施来提升售后服务质量、稳定业绩并改善资本市场表现。在消费体验、品牌拓展和渠道经营方面，滔搏运动或许需要进行更多的创新和变革，以应对日益激烈的市场竞争和消费者需求的不断变化。
在消费保平台上，关于滔搏运动的投诉也屡见不鲜，其中售后服务欠缺的投诉占比最高。一位网友投诉称，其购买的滔搏裤子掉色严重，但退货要求被拒绝。尽管他多次联系客服并尝试通过400电话进行反馈，但问题始终未能得到解决。最终，他的投诉以“因商品是棉质，掉色属于正常现象，且已过质保期”为由被关闭。
此外，滔搏运动还面临着私自取消订单、退货时被认定假货等问题的投诉。这些问题不仅损害了消费者的权益，也对滔搏运动的品牌形象和市场口碑造成了负面影响。
综上所述，滔搏运动作为中国内地重要的运动品牌代理商，需要在多个方面进行改进和创新。提升售后服务质量、稳定业绩表现并改善资本市场形象，将是其未来发展的关键所在。
