在今年的电商盛宴中,双十一的战火提前点燃,京东与淘天两大巨头在10月14日晚8点同时拉开了双十一大促的序幕,标志着这一年度购物狂欢节的正式启幕,较去年提前了约十天,预示着今年双十一将成为史上启动最早、周期最长的一届。
京东方面为吸引消费者,宣布了一系列诱人的优惠措施,包括每日发放60元额外补贴,以及跨店满300元减50元的促销活动。而天猫则不甘示弱,宣称今年双十一的投入为近年来之最,除了常规的满减和立减活动外,还将额外投入300亿消费券及红包,88VIP会员更是提前在10月14日下午2点获得了大额消费券的福利。淘宝直播间同样热闹非凡,百大直播间齐上阵,当天共发放了高达10亿的红包雨。
商家们对这场年度大促也是满怀期待。河北的商家雨晴(化名)透露,团队自9月起便紧锣密鼓地为双十一做准备,从销售、物流到仓储,各个环节都已就绪,只待大促的到来。她表示,尽管前期销售稳定,但双十一的爆发力让她信心满满。
然而,在双十一的热闹背后,电商行业也面临着假货泛滥、低价竞争等问题的挑战。为了保证产品质量,提升用户体验,激发商家活力,电商平台纷纷加大力度。京东尤为突出,计划在未来三年内招募至少1万名采销人员,进一步强化产品审核和品质把控。这些采销人员不仅是商家的对接人,更是产品的“质检员”,从抽纸的层数到牙刷的刷毛密度,无不经过他们的严格筛选。
京东采销团队的壮大不仅体现在人数上,还体现在待遇上。今年年初,一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨,而到了5月,京东更是宣布将采销人员的年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励更是上不封顶。这一举措无疑激发了采销团队的积极性和专业性,为京东平台的商品生态注入了新的活力。
随着电商行业进入存量竞争时代,平台开始更加注重商家的经营体验和良性发展。淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示,平台不再单纯追求低价,而是将商品质量视为底线。这一转变在商家中引起了积极反响,尤其是那些注重原创和品牌建设的商家。例如,汉服品牌“重回汉唐”在京东的扶持下,销售额实现了飞速增长,并且由于京东对原创品牌的保护力度高,该品牌在京东的退货率远低于其他平台。
京东还在不断加码服装、美妆等品类,吸引了众多国际大牌的入驻。在双十一期间,京东更是投入大量资源,从流量、运营、服务等多个维度为商家提供支持,力求让更多小微商家实现日销破万元的佳绩,同时助力销售超500万的商家数量大幅增长。
京东在数字化和智能化方面也取得了显著进展。今年4月,“采销东哥”刘强东的数字人开启了直播首秀,此后数字人逐渐成为京东直播间的标配。在即将到来的双十一期间,京东云言犀团队将推出多款AI产品供品牌商家免费试用,通过数字人直播等形式为商家带来更多流量和转化机会。
今年的双十一已经不再是简单的低价竞争,而是转向了产品质量、用户体验和商家减负等更细化的竞争领域。在这场年度购物狂欢中,电商平台和商家都在积极调整策略,力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。