在2024年的天猫双11全球狂欢季前夕，淘天集团以其一系列创新举措和战略调整，再次展现了其在电商领域的深厚底蕴与前瞻视野。今年的双11不仅是一场购物盛宴，更是淘天在商家赋能与用户体验上的又一次深度探索。
阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台及阿里妈妈事业部总裁吴嘉在媒体沟通会上透露，今年双11将不再单纯追求高价或低价，而是围绕“品质好货”展开。随着微信支付的接入和平台比价能力的提升，今年双11有望成为参与人数最多的一次。这一战略转变，标志着淘天在品质与服务上的坚定承诺。
与往年相比，今年天猫双11不仅启动时间提前了10天，还在官方立减和跨店满减的基础上，额外投入了300亿消费券及红包，同时百亿补贴也首次发放了“超级大额红包”，击穿全网底价。这些举措无疑为消费者带来了实实在在的优惠，也进一步激发了市场的消费潜力。
阿里集团副总裁、天猫事业部总裁家洛
对于商家而言，今年双11同样迎来了诸多利好。淘天集团通过松绑“仅退款”、上线“退货宝”等措施，有效解决了困扰行业的三大顽疾，为商家创造了更强的经营确定性。同时，阿里妈妈全站推广的发力，更是让中小商家得以在平台上实现更大的赢面。通过AI等智能技术，阿里妈妈大幅度缩减了商家的经营成本，让商家能够将更多精力投入到选品和商品本身。
阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台、阿里妈妈事业部总裁 吴嘉
在服务用户方面，淘天集团同样展现出了其创新与本心并存的特质。在坚持品质为主的基础上，淘天通过货真价实的券和红包来补贴用户、刺激消费，同时打通支付壁垒，导引内容或其他场域的庞大流量，实现强强联合。特别是淘宝与微信支付的互通，更是为双11用户规模的几何倍数增长提供了有力支持。这一举措不仅简化了支付流程，还触达了更多层面的消费者，包括下沉市场等。
88VIP
今年双11期间，百亿补贴业务也首次在启动场景里单独亮相分享。淘宝百亿补贴不仅跳出了爆品、标品的局限，还以丰富多元的品类矩阵构建起具有鲜明个人特色的活动。淘天集团还通过平台拆墙互通的先手棋，打通了交易场景，提升了人货匹配的效率。这些细节处理上的用心，无疑为消费者带来了更加流畅、便捷的购物体验。
百亿补贴
除了以上举措外，今年双11还迎来了一个鲜明的转变——预售环节的回归。这一转变不仅满足了商家的需求，也为消费者提供了更多的冷静期和决策空间。同时，淘天在价格竞争上也展现出了更加成熟和理性的态度。与去年盲目追求全网最低价不同，今年双11淘天更加注重价格带的竞争力，以“品质好价”作为活动基调。这一转变不仅有利于营造更加积极稳定的营商环境，还有利于整个行业的良性发展。
在阿里年轻化团队全面接棒后，今年的双11无疑成为了他们上任后的首次大考。从预售回归到价格战略调整，从商家赋能到用户体验提升，淘天集团以其一系列创新举措和战略调整，再次证明了其在电商领域的领先地位和深厚实力。随着双11的深入进行，我们有理由相信淘天将继续为消费者和商家带来更多惊喜和收获。
