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安克创新跨境电商遇阻,产品召回与境外风险何解?

2024-10-25来源:天脉网编辑:瑞雪

在消费电子出海品牌的竞技场中,安克创新近年来凭借其充电宝、安防产品及智能影音类产品等多元化布局,在全球市场占据了一席之地。然而,随着业务的不断拓展,安克也面临着诸多挑战,尤其是在隐私保护、产品质量及科技伦理等方面的考验。

安克创新的最新年度营收数据显示,北美市场贡献了47.81%的收入,欧洲市场占21.02%,日本市场占14.20%。这些海外市场在带来丰厚利润的同时,也要求安克必须严格遵守当地的商业规则、数据隐私保护法规及营销标准。今年9月,安克在创业板审核网站披露的可转债发行审核问询函回复中,提到了自身面临的5起境外诉讼,其中包括2起专利侵权诉讼和3起营销及隐私诉讼,整体计提预计负债超过7600万元。

尤其值得关注的是,安克在北美市场遭遇的“隐私信任”危机。去年底,有北美用户指出安克旗下的安防产品eufy Security存在隐私数据安全问题,即使用户明确禁止,产品仍会将本地存储的视频传输至云端。甚至有用户表示,只需掌握正确的地址数据,即可在未经身份认证的情况下远程访问eufy摄像头。尽管安克迅速发表声明称此举仅为训练人脸识别功能而抓取缩略图,并将很快删除,但由于未在产品说明中提前告知消费者,这一事件仍在当地用户中引发了轩然大波。今年,部分用户更是联合起来提起诉讼,指控安克关于摄像头产品的安全性和隐私特性声明存在虚假、误导性宣传。

在产品质量方面,安克今年也遭遇了两次产品召回事件。根据国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心的信息,安克先后召回了存在自燃隐患的移动电源和存在过热风险及制造缺陷的扬声器等产品。这些召回事件虽然体现了安克对消费者权益的重视,但也暴露出公司在质量风险管理方面的不足。安克在可持续发展报告中表示,公司已通过ISO 9001和ISO 14001质量及环境管理体系认证,并设立了质量管理中心,但鉴于其生产过程全部外包,对代工厂的质量监管措施仍有待进一步说明。

在科技伦理方面,安克虽然并未将其置于最高关注度的核心实质性议题中,但已经表现出一定的重视。公司表示,在数据收集处理、模型训练及用户使用阶段,均会采取相应的措施来确保数据的合规性和算法的公平性。然而,报告并未提及公司是否会定期公开这些方面的具体情况和成果。

尽管面临诸多挑战,安克的业绩表现依然亮眼。2024年上半年,公司营收达到96.5亿元,同比上升36.55%。其中,充电储能产品贡献最大,占比51.56%,智能创新产品占比24.46%,智能影音类产品占比23.93%。安克还获得了MSCI中国A股在岸指数的纳入,并在ESG评级方面取得了一定进展。然而,根据MSCI官网显示的评级与等级分布,安克创新仍落在后35%表现的区间内,这意味着公司在ESG表现上还有较大的提升空间。


今年8月,安克创新因特朗普在一次直播对话中使用了其充电宝产品而意外“出圈”。这一事件不仅提升了安克的品牌知名度,也再次证明了其在消费电子出海领域的强大实力。然而,对于安克来说,如何在保持业务增长的同时,妥善应对隐私保护、产品质量及科技伦理等方面的挑战,将是其未来发展中必须面对的重要课题。