在当下瞬息万变的零售市场中，一场围绕即时零售的激烈竞争正在悄然上演。这一新兴模式不仅重新定义了消费者的购物体验，还促使电商巨头美团与京东在看似不相交的赛道上展开了直接交锋。
近期，正在为新居添置家电的林珊意外发现，她心仪的一款冰箱不仅能在美团和京东的即时零售平台上以极具竞争力的价格购买，还能享受线下消费补贴，并且保证一小时内送货上门。这种前所未有的便捷体验，让林珊放弃了传统的电商平台，转而选择了即时零售。她表示，除了价格优势，即时零售平台提供的可控配送时间和优质的售后服务也是促成交易的关键因素。
即时零售，顾名思义，是指消费者在线上下单，平台通过连接线下实体店，利用外卖配送网络，在30分钟到一小时内完成送货上门。美团的“美团闪购”与京东的“京东秒送”正是这一领域的两大代表。近年来，两家公司纷纷加大在即时零售业务上的投入，从最初的生鲜餐饮扩展到日用百货、数码3C乃至大家电，力求实现“一小时买万物”的目标。
据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2023）》显示，即时零售市场近年来保持50%以上的年均增速，预计到2025年，市场规模将达到2022年（5042.86亿元）的三倍。这一迅猛的增长势头，不仅吸引了美团和京东的激烈竞争，也让更多玩家纷纷涌入，共同推动市场的繁荣。
在大家电领域，即时零售的战火尤为激烈。美团和京东纷纷发力，美团希望借此机会扩充品类，提升平台GMV；而京东则意在巩固其3C家电的基本盘，同时提升配送速度，树立“秒送”品牌形象。海尔、海信、创维等知名品牌已纷纷入驻两大平台，共同探索即时零售的新模式。
然而，大家电作为耐消品，在即时零售渠道上的增长并非一帆风顺。消费者在购买此类产品时，往往更注重价格、功能、外观等非便利性因素。尽管如此，平台仍将其视为必争之地，因为大家电的高客单价和后续的安装、售后、维修等服务利润，对于提升平台整体业绩具有重要意义。
美团通过“高频打低频”的逻辑，从送餐、送生鲜、送快消品类逐步扩展到送家电，旨在树立“闪购上可以买万物”的用户心智。而京东则通过升级“京东秒送”，不仅稳固了电子产品及家用电器的销售，还通过引入奶茶咖啡等高频品类，提升APP的打开率和复购率，带动其他品类的转化和增长。
在这场即时零售的竞争中，美团和京东各自发展出了独特的优势。美团凭借强大的配送履约能力、门店运营能力以及招商和服务体系，成功拓展了线下门店的销售半径。而京东则依靠丰富的品类供给、深厚的用户心智以及与客户的紧密绑定，稳住了其基本盘。
尽管即时零售市场潜力巨大，但平台仍面临诸多挑战。如何保证履约质量、降低履约成本，以及提升流量分配能力和对线下实体业态的组织管理能力，都是亟待解决的问题。商家在转型即时零售时，也需要平台提供指导和优化，以满足线上用户的需求。
随着即时零售市场的不断成熟，未来竞争将更加激烈。平台需要不断创新和优化，以满足消费者日益增长的多样化需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
