在商业世界的浩瀚星空中，CEO们如同领航者，引领着各自的企业穿越未知与挑战。近期，雅各布专栏——一个汇聚五万名CxO（首席高管）的知识社区，深入探讨了CEO角色的复杂性及其领导旅程中的关键特质，特别是韧性这一不可或缺的素质。
在一次与伦敦某科技巨头全球人力资源副总裁的咖啡聚会中，雅各布回想起自己2015年撰写的《CEO之旅》一文，文章指出CEO的成功在于做出正确战略选择，并确保商业模式、运营绩效与风险管理与之保持一致。CEO的角色多元且复杂，他们不仅是战略的制定者，还需平衡个人抱负与组织利益，引领团队在变革中成长。
然而，关于CEO在领导旅程中的内心世界、行为模式及成功要素的数据却鲜为人知。雅各布及其团队基于二十多年的C级高管合作经验，意识到深入研究CEO的领导旅程对于促进董事会与CEO间的有效沟通、推动价值创造具有重要意义。《The CEO 100》报告指出，理解这些模式能帮助董事会更好地支持CEO，确保组织的持续成功。
在当今异常复杂的商业环境中，CEO面临的中断水平创历史新高，据埃森哲数据显示，93%的企业正应对至少10项全球性挑战。在此背景下，韧性成为CEO不可或缺的领导力特质。临床心理学家Steven J. Stein博士指出，韧性已从过去的勇气与坚强转变为更多的自我意识与对周围人的反应能力。
韧性不仅意味着承受压力，更是将逆境转化为成长的动力。有韧性的领导者能够直面挑战，保持积极心态，激励团队共同前行。他们具备自我意识，了解自身长短处，并善于管理情绪，实现有效沟通。同时，他们适应性强，乐于接受变化，灵活调整策略，确保在动态环境中持续成长。自我保健与终身学习也是韧性领导者的关键特征，他们通过照顾好自己的身心，保持充沛精力，不断寻求成长机会，引领组织前行。
韧性在CEO的领导旅程中发挥着至关重要的作用。面对组织危机、管理模糊性与不确定性，韧性使CEO能够冷静分析，做出明智决策。例如，在科技领域，面对是否投资新兴技术的抉择，韧性使CEO能够权衡利弊，克服不确定性，做出最优选择。同时，韧性也帮助CEO管理多元化团队，促进协作与包容性，创造积极向上的工作氛围。
在零售行业，面对扩大市场份额的挑战，韧性使CEO能够分析市场趋势，制定创新战略，带领团队实现可持续增长。面对经济衰退等突发事件，韧性领导者能够保持冷静，客观评估形势，做出艰难决策，引领组织度过危机。他们善于处理冲突，将冲突视为成长机会，寻求双赢解决方案，同时拥抱创新，不断调整战略，以适应市场变化。
在雅各布专栏的探讨中，CEO们普遍认为，建立信任、鼓励他人发展并倾听同事意见是领导成功的关键。通过分阶段规划领导旅程，CEO可以更好地为未来的挑战做准备。FEDEX的CEO Fredrick W. Smith曾说：“领导者通过提高自己评判自己的标准，以及他们愿意被评判的标准，走在前面并保持在那里。”这恰是对韧性领导者精神的最好诠释。
韧性是CEO领导旅程中的核心特质，它使领导者能够克服挑战，引领团队在复杂多变的商业环境中持续前行。通过培养韧性，CEO不仅能够实现个人成长，更能推动组织实现长期成功，成为真正的领导者与潮流引领者。
