人工智能初创公司Sierra在最新一轮融资中大放异彩，成功筹集了1.75亿美元，公司整体估值飙升至45亿美元。这一轮融资不仅彰显了市场对Sierra的高度认可，也为其未来的发展注入了强劲动力。
Sierra由OpenAI主席布雷特·泰勒与谷歌前高管Clay Bavor携手创立，两位创始人凭借在科技领域的深厚积淀，共同打造出了一款备受瞩目的产品——人工智能驱动的客户服务聊天机器人。这款聊天机器人凭借其出色的性能和广泛的应用场景，成功吸引了WeightWatchers、Sirius XM等众多知名品牌的青睐。
Sierra的聊天机器人不仅具备强大的对话能力，还拥有独特的“代理”组件。该组件能够与其他企业系统无缝连接，代表客户执行各种任务，全程无需人工干预。这一创新设计不仅大幅提升了工作效率，还为客户带来了更加便捷、智能的服务体验。
尽管聊天机器人市场竞争激烈，但Sierra凭借其独特的技术优势脱颖而出。据公司介绍，其AI模型对幻觉的敏感性较低，能够有效避免产生虚构事实，从而确保信息的准确性和可靠性。Sierra还允许客户根据企业品牌定制AI的个性，通过整合来自OpenAI、Anthropic和meta等公司的生成性AI模型，形成一个强大的“星座”系统，以更精准地完成任务并检查准确性。
泰勒和巴沃在客户服务技术领域拥有丰富的经验。泰勒曾在Salesforce工作近十年，并创立了Quip，后被Salesforce以7.5亿美元收购。巴沃则在谷歌管理过Gmail和Google Drive等重量级产品。两人在谷歌期间结识，并携手开启了Sierra的创业之旅。泰勒在谷歌期间还曾参与推出谷歌地图，并在离开谷歌后担任了几年Facebook首席技术官的职务。他还曾监督推特董事会，期间见证了社交媒体网站被埃隆·马斯克收购的历史时刻。
此次融资由Greenoaks Capital主导，ICONIQ和Thrive Capital等投资机构也积极参与其中。随着资金的注入，Sierra的总融资额已达到2.85亿美元。这笔资金将用于加速产品研发、市场拓展以及人才引进等方面，助力Sierra在人工智能领域取得更加辉煌的成就。
