国内最大购物狂欢节双十一,在历经十六载风雨后,正悄然步入其发展历程的新阶段。从最初的一个小众促销活动,到如今全民瞩目的消费盛宴,双十一的变迁不仅映照出电商行业的蓬勃发展,更深刻反映了国内消费市场与国民财富结构的巨大变化。
回溯至2009年,双十一还仅仅是一个由27个品牌参与的促销活动,成交额仅为5200万元。那时的天猫尚名为淘宝商城,而双十一更多被视为单身人士的“光棍节”。然而,随着电商平台年复一年的精心策划与营销,双十一逐渐蜕变,成为国内首屈一指的购物狂欢节。十六年间,双十一见证了国人从生产者向消费者的角色转变,也经历了从消费升级到消费降级的市场波动。
双十一的兴起,离不开阿里巴巴前CEO张勇的远见卓识。作为淘宝商城的掌舵人,张勇曾坦言,双十一的初衷是“让消费者每年好好玩一次”。选择11月11日,既避开了国庆黄金周与圣诞节等节日的锋芒,又恰逢换季购物高峰期,满足了消费者的购物需求。从最初的5200万元成交额,到去年突破1.1万亿元大关,双十一的成交额虽屡创新高,但增速却逐年放缓。据统计,去年国内主要电商平台的销售额增长仅为2%,远低于社零增速。
双十一的辉煌岁月,不仅创造了国内消费市场的神话,更深刻改变了消费市场的格局。2009年,网购仅占我国社会消费品零售总额的2.1%,而到了2024年,这一比例已飙升至24.7%,十五年间增长了十倍之多。然而,随着市场总量的不断逼近天花板,电商行业的竞争也日益激烈。从最初的阿里与京东双雄争霸,到如今抖音电商、拼多多乃至快手的异军突起,双十一的市场格局已发生翻天覆地的变化。
在双十一最为鼎盛的时期,阿里每年都会举办盛大的天猫晚会,邀请国际巨星助阵,其规模与影响力甚至可与春晚相媲美。然而,随着消费信心的下滑和疫情的冲击,天猫晚会的辉煌不再。今年,阿里更是宣布取消天猫晚会,这是自新冠疫情以来,双十一历史上的首次。天猫晚会的衰落,不仅是双十一影响力下滑的缩影,更是国内消费市场变化的真实写照。
近年来,随着消费降级的趋势愈发明显,消费者对双十一的热情也逐渐减退。根据贝恩咨询的调查问卷显示,去年仅有53%的消费者对双十一感到兴奋,而愿意在双十一增加消费支出的消费者占比更是从51%降至23%。面对日益激烈的竞争和消费者日益理性的购物态度,电商平台不得不延长双十一的促销周期,以吸引更多消费者。然而,更长的促销周期并未带来更高的增长,反而让消费者感到习以为常甚至厌倦。
消费是收入的函数。双十一的兴衰,最终还是要回归到收入这一核心变量上。在引入市场经济四十多年的历程中,国人的消费观念发生了翻天覆地的变化。从勤俭节约到提前消费、透支消费,再到如今的消费降级,国人的消费欲望在经历了一轮轮波动后,逐渐回归理性。在消费降级的大背景下,消费者更加关注价格而非品质,电商平台的忠诚度也显得不再那么重要。