近日，美团在上海等华东地区启动了一项针对外卖骑手的试点项目，旨在通过技术手段限制骑手的过度工作，保障其身体健康。该项目的核心措施是，当骑手单日跑单时间超过一定时长后，系统将强制其下线休息。
据美团发布的试点规则显示，自11月起，在上海等地的外卖骑手，若单日跑单时间超过8小时，将收到系统的休息提醒；若跑单时间超过12小时，系统将直接强制骑手下线，并禁止其当天继续接单。
数据显示，在试点区域内，各城市骑手的平均跑单时长在5.18至6.22小时之间，远低于触发强制下线的时长。这一措施得到了大多数骑手的支持，他们认为，强制休息的规则使得订单分配更加公平，也有助于保障他们的身体健康。
“这个新规挺好的，相当于多给我们买了份‘保险’。”上海骑手李波表示，新规能够有效避免骑手因过度劳累而引发的健康问题。同样，来自非试点区域安徽的“独臂骑手”常文亮也对此表示赞同，他认为，虽然可能有人不接受这一规定，但对于大多数骑手来说，这是有益的。
然而，也有部分骑手对强制下线休息的规定表示反对，主要是出于个人收入的考虑。一名来自试点区域的江苏骑手说：“我有劲没地方使，我想跑单跑不了，我犯什么错了？”他认为，自己有权决定是否继续工作，而平台无权干涉。
针对这一试点项目，美团表示，从数据反馈来看，防疲劳策略并未影响正常骑手跑单获得收入，同时能够有效防止极少部分骑手的极端连续跑单行为。美团还明确了疲劳提醒及骑手下线规则，确保骑手的休息权益得到充分保障。
在实地采访中，记者发现，外卖骑手们对于平台的休息机制普遍持接受态度。一位外卖员表示，平台已上线疲劳监测功能，当跑单时长达到一定时间后，系统会提示“该休息了”。虽然目前尚未有骑手因连续跑单时长过长而被强制下线，但这一措施已经起到了预警作用。
相比之下，饿了么平台目前采取的是“建议休息”的措施。如果骑手连续跑单时长较长，系统会触发建议休息的弹窗提醒。饿了么表示，相关举措正在持续完善中，旨在更好地保障骑手的休息权益。
对于外卖平台推出的这些措施，复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授卢向华认为，短期内可能会对部分“工作狂”骑手的收入产生影响，但长期来看，这将有助于提升骑手的健康和生活质量。她指出，强制休息措施的政策信号作用大于经济作用，能够引导骑手主动调整工作行为，缓解行业内卷现象。
