近期，随着《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》的公布，一个新兴职业——职业退费人，逐渐进入公众视野。该职业的出现，旨在帮助家长处理未成年人在网络游戏中的非理性消费问题，但同时也引发了一系列新的社会问题。
据了解，职业退费人小瑞（化名）最初是因为弟弟在游戏平台上的大额充值而开始涉足这一行业。他通过申诉成功为弟弟退回了部分费用，随后便开始了职业退费中介的生涯。小瑞表示，这一行虽然看似轻松，但实际上需要一定的法律知识和诉讼技巧。他通常通过诉讼途径为客户争取退费，而游戏公司往往会因为诉讼成本较高而选择调解。
然而，随着职业退费人的兴起，一些不法分子也开始利用这一行业进行诈骗。他们冒充职业退费中介，通过社交平台发布虚假信息，引诱消费者缴纳所谓的“服务费”，然后以各种理由拒绝退费或消失无踪。李星（化名）就是其中的受害者之一，她在社交平台上看到有人分享退费成功的经历后，便联系了对方，结果被骗取了300元。
澎湃新闻调查发现，这些诈骗团伙通常会在社交平台上伪装成退费成功的用户，发布虚假的退费截图，以此来吸引潜在客户的注意。一旦有人上钩，他们便会将客户引导至微信等私密聊天平台，然后以“法律咨询”或“法务”的身份进行诈骗。
值得注意的是，这些诈骗团伙所使用的法律咨询公司往往并不存在或已经注销。例如，张月（化名）在退费过程中遇到了一家名为“海口龙华卫艺律信息咨询工作室”的公司，但经过查询发现，该公司已经处于注销状态。同样，李星所遇到的“海口龙华珈叶信息咨询工作室”也已经被注销。
除了这些明显的诈骗行为外，还有一些法律咨询公司打着职业退费的旗号进行虚假宣传。他们声称可以帮助消费者成功退费，但实际上并没有真正的法律服务能力和资质。这些公司通常会收取一定的“服务费”，然后以各种理由拖延或拒绝退费。
中国政法大学副教授朱巍表示，职业退费人本身是一种合理的职业行为，但现实中却被一些不法分子利用来进行诈骗。他认为，这实际上是电信诈骗的一种新变种，需要引起相关部门的重视和打击。
对于消费者而言，如何避免陷入退费骗局呢？朱巍建议，消费者在选择职业退费人或法律咨询公司时，应该仔细核实其资质和信誉度。同时，也要保持警惕，不要轻易相信陌生人的承诺和诱导。
湖南金州律师事务所律师邢鑫也提醒消费者，成年人在网络游戏中的充值行为通常被视为自愿且有效的消费行为，因此不享有与未成年人相同的退费保护。消费者在进行游戏充值时应该理性消费，避免盲目跟风或冲动消费。
最后，对于已经遭遇退费骗局的消费者而言，应该及时向当地市场监管部门或公安机关举报涉事公司或个人。虽然涉案金额可能较小，但消费者的维权行为对于打击诈骗行为和维护市场秩序具有重要意义。
