腾讯游戏启动2025年寒假未成年人保护专项行动，以“预防为先”为核心理念
近日，腾讯游戏宣布将正式拉开2025年寒假未成年人保护专项行动的帷幕，此次行动以“预防为先，家长共管”为核心理念，旨在通过一系列创新举措，协助家长更好地管控和引导孩子的健康成长。
健康系统升级，寒假人脸巡航上线
腾讯健康系统将在寒假期间推出“人脸巡航”功能，针对疑似未成年人冒用成年账号的行为进行重点监控。该功能已在游戏登录、充值等多个关键环节上线，通过人脸识别技术，有效识别并限制未成年人的不当游戏行为。
充值提醒与意愿认证，双重保障家长权益
当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后，腾讯健康系统将在页面上显著提醒游戏充值行为及金额，进一步加强对家长的告知义务。同时，针对高危账号，系统还将额外触发“充值意愿认证”，通过文字、语音及朗读确认等多重方式，确保充值行为由本人完成，有效避免家长误操作或代过人脸后的不当充值。
打击黑产，升级人脸识别炸弹锁
为了更有效地打击游戏账号租赁等黑产行为，腾讯游戏在寒假期间将升级“人脸识别炸弹锁”功能。新增风险账号库，对高度疑似租赁账号进行定向打击，缩短人脸识别验证的倒计时时间，要求用户在极短时间内完成验证，否则账号将被纳入管控。这一举措将进一步提高租号代过的门槛，保障未成年人的游戏环境。
提供黑产举报入口，维护游戏生态
腾讯健康系统还提供了“黑产实名举报”入口，鼓励用户举报以解除防沉迷或修改实名信息等为由索要钱财的行为。这一举措将有助于打击游戏领域的违法犯罪行为，维护健康的游戏生态。
家长服务全面升级，AI自助+人工视频一站式服务
为了满足家长用户个性化管控的需求，腾讯成长守护平台在便捷性、高效性、智能性上进行了全面升级。推出“AI自助+人工视频”的一站式服务模式，全年无休提供7*13小时服务。最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一解答问题并提供工具使用帮助，让家长更加便捷地参与到孩子的游戏管理中来。
未成年人游戏限玩通知发布
腾讯还发布了2025年寒假暨春节假期前后未成年人游戏限玩通知。未成年人可在标注日期的20-21时之间登录游戏，共计15个小时。这一举措旨在合理安排未成年人的游戏时间，保障他们的身心健康。
