京东外卖掀起校园风暴,剑指大学生市场
京东近期在外卖领域动作频频,继推出商家免佣金政策和为骑手缴纳五险一金后,又将目光锁定在了大学生这一核心消费群体上。2月27日,京东外卖正式启动“10元/20元餐补随机领”活动,每晚8点,用户可随机领取“满15元减10元”或“满40元减20元”的大额餐补优惠券,首批覆盖京东认证的大学生用户及PLUS会员。
这一波操作,无疑给沉寂的外卖市场注入了一针强心剂。同日,美团也宣布将加大对品质餐饮的扶持力度,推动“明厨亮灶 阳光厨房”项目,鼓励商家通过直播后厨的形式,提升餐饮透明度。
随着各大外卖平台的竞争加剧,骑手福利、商家资质、服务体验等方面成为了比拼的焦点。一场围绕流量和新业务的争夺战悄然拉开序幕。
大学生成京东外卖新宠,补贴大战一触即发
大学生亚楠在2月27日晚准时守候在京东外卖的抢券页面,成功抢到了一张20元的补贴券,以极低的价格购买了一杯奶茶。她表示,虽然京东外卖上的品牌选择有限,但补贴力度大,配送费也相对较低。不过,配送效率和品类丰富度仍是她选择外卖平台的主要考量因素。
在京东外卖平台上,大型餐饮连锁品牌占据主导地位,小型餐饮店和个体户相对较少。为了弥补这一短板,京东外卖激活了十万地推大军,深入一线城市及县级城市的各个商圈进行商家拓展。
地推人员王琦表示,有过外卖经验的门店基本都愿意入驻京东外卖,因为0佣金的诱惑难以抗拒。然而,由于京东外卖的审核标准较高,导致前期筛选的商家体量有限,审核流程至少需要三天。
京东外卖全国布局加速,商家入驻热情高涨
据悉,京东外卖已在全国39个城市上线,部分城市订单量增长超过100倍。截至2月20日,已有近20万餐饮商家申请入驻。京东外卖通过大额补贴和地推团队的努力,正在加速布局全国市场。
然而,京东外卖也面临着不少挑战。与友商平台相比,其配送体验尚不稳定,多位用户反映送餐时间比预期要晚几分钟。京东外卖的入口相对隐蔽,被归为京东秒送的旗下,这也在一定程度上影响了其用户获取和活跃度。
尽管京东外卖在餐饮外卖市场的份额尚小,但其在即时零售市场的布局却颇具野心。京东希望通过外卖业务补充京东秒送的单量,进一步拓宽即时零售市场。
即时零售市场激战正酣,京东外卖能否突围?
万亿级规模的本地生活市场从不缺少挑战者。京东外卖虽然通过大额补贴迅速打开了市场,但要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,还需解决单量和运力等问题。
骑手李辉表示,他之所以选择加入京东外卖,是因为高单价和五险一金的福利。然而,目前平台的单量还无法与其他平台相比。李辉每天跑8-10个小时,收入能达到400元以上,但仍需时间积累用户基础。
分析人士指出,尽管京东外卖、抖音、快手等平台不断涌入餐饮外卖市场,但目前美团和饿了么仍占据大部分市场份额。京东如果想要改变这一格局,需要从拓展商家资源、优化服务体验以及持续补贴等方面入手,这将是一个长期而艰巨的过程。