近期，长视频领域迎来了一波令用户欢欣鼓舞的变化。
众多剧迷惊喜地发现，爱奇艺星钻会员如今可以免费享受剧集“加更礼”，这意味着他们无需额外付费，就能一口气看完热门剧集《爱你》直至大结局。一些偶尔追剧的观众也注意到了长视频会员的新变化：过去，各大平台的“标准版”会员通常价格不菲，连包月费用高达25元，而现在，新推出的“基础版”会员仅需15元/连包月（优惠期间价格更低），就能畅享丰富内容。
事实上，这一趋势在海外早已显现。自2022年起，Netflix和迪士尼等流媒体巨头纷纷降低会员门槛，推出含广告的低价会员订阅计划，并将部分高品质视听功能限定为高级会员专属，以此进一步细化会员产品分层，明确不同层级会员的权益。Netflix联席CEO曾表示：“如果服务做得更好，我们将拥有更多会员或创造更多价值。”这一理念凸显了会员服务的重要性。
如今，这股潮流也席卷了国内市场。爱奇艺高管在最近一次财报电话会上透露，公司将系统优化会员产品和运营，丰富会员福利，提升用户体验。显然，国内外长视频平台在打造核心内容的同时，也将用户服务和体验视为重要的增长动力。
近年来，国产剧的高分作品呈现出新气象。《我的阿勒泰》这部8集短剧，凭借其独特魅力，力压众多长剧，成为年度亚军；而《唐朝诡事录之西行》不仅打破了“续集魔咒”，口碑和收视双丰收，甚至让前作《唐诡1》也跻身8分俱乐部；主旋律作品《山花烂漫时》则以9.6分的高分，成为年度口碑黑马。
这些变化背后，是剧集题材的多元化，吸引了更多不同背景、年龄和喜好的观众。正如Netflix通过引入全球化题材和丰富原创内容，逐渐吸引了更广泛的用户群体。数据显示，Netflix的用户画像已从以35岁以下年轻用户为主，转变为全年龄段均衡分布。
在国内，长视频平台也呈现出类似趋势。例如，《唐朝诡事录之西行》作为“古装+犯罪悬疑”题材的新尝试，成功吸引了年轻男性观众；《我的阿勒泰》则以快节奏和治愈系表达，赢得了当代年轻人的喜爱。这些创新内容不仅丰富了平台的内容库，也推动了用户规模的增长。
随着用户规模的扩大和消费者画像的多样化，消费偏好也变得更加复杂。一些用户重视清晰度、多设备和沉浸观影体验，愿意为高端会员付费；而另一些用户则对价格敏感，更倾向于寻找免费资源或蹭亲友会员。为了满足这些多样化的需求，长视频平台开始推出分层会员体系。
Netflix早在2022年就推出了含广告的低价会员，并打击密码共享行为，推出额外加购会员计划。这些举措不仅吸引了更多用户成为日常稳定消费者，还通过广告收入分摊了订阅成本，增加了平台收入。在国内，爱奇艺等平台也相继推出了含广告的低价会员，并严格控制广告长度，以提升用户体验。数据显示，这些分层会员体系有效提升了用户订阅量和平台收入。
长视频平台还不断升级高端会员服务，以满足用户对优质内容和多设备使用的需求。例如，爱奇艺星钻会员新增了“加更礼免费看”等权益，并支持VR、车载、智能家居等多场景无缝切换。这些举措不仅带动了高端会员数量的增长，还提升了存量会员的活跃度。
随着分层会员体系的不断完善和高端会员服务的持续升级，长视频平台在稳定营利的同时，也为优质内容的持续投入提供了保障。这不仅有助于平台打造更多爆款内容，也推动了整个长视频行业的健康发展。
