腾讯控股在2024年显著加大了对人工智能（AI）领域的投入，特别是在大模型方面展现出了积极的布局态势。这一战略调整在公司近期举行的业绩发布会上得到了充分体现，AI成为了讨论的核心话题。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在业绩会上透露，过去一两个月内，AI技术取得了显著进展，特别是DeepSeek模型的推出，为腾讯在云业务和AI应用“元宝”上带来了新的发展机遇。马化腾表示，AI应用的广泛发展时机已经成熟，各行业都将从AI的普及中受益。
腾讯的财报数据显示，2024年公司在AI领域的研发投入达到了706.9亿元，自2018年以来累计投入已超过3900亿元。腾讯的资本开支也实现了同比三位数的增长，年度资本开支突破767亿元，创历史新高。腾讯总裁刘炽平强调，公司拥有强劲的现金流和实力雄厚的投资组合，足以支持AI领域的长期投资和当前的股东回报。
在业务层面，腾讯的全域业务正在加速与AI技术的融合。2024年，腾讯全年营收达到6603亿元，同比增长8%。其中，AI技术对微信新芽业务的提振效应尤为显著，推动了营销服务板块的快速增长。第四季度，腾讯的营销服务收入同比增长了17%，全年收入达到1214亿元。
马化腾介绍，AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度的提升以及长青游戏的增长，共同推动了腾讯2024年第四季度的双位数收入增长。同时，公司还增加了AI相关的资本开支，加大了对原生AI产品的研发和营销力度。马化腾表示，这些投资将通过提升广告业务效率和游戏生命周期，带来持续的回报。
自春节以来，腾讯旗下多款产品如腾讯云、ima（AI智能工作台）、元宝、腾讯文档等，已密集接入外部模型DeepSeek-R1。QQ浏览器、腾讯地图、QQ音乐、腾讯理财通等平台也宣布全面部署混元大模型与DeepSeek-R1模型，进一步扩大了AI服务的覆盖范围。
值得注意的是，腾讯在机器人领域也展现出了新的战略方向。马化腾透露，腾讯的机器人实验室“Robotics X”已调整了研究方向，将主攻云和大数据等领域。腾讯希望成为所有机器人厂商的合作伙伴，而不是直接参与硬件制造。
在AI应用方面，腾讯元宝自今年2月以来，已在腾讯视频、搜狗、豆瓣、哔哩哔哩等平台进行了广泛推广。据估算，腾讯元宝在2025年2月的投放金额约为3亿元。刘炽平在业绩会上提到，虽然元宝目前确实有一定的投放流量，但留存率表现良好。未来，腾讯将更加注重留存率和活跃率，通过有机联动方式，使元宝与其他产品进一步协作，提升用户体验。
财报还显示，微信及WeChat的合计月活跃账户数已增至13.85亿。AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供了智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等新芽业务也表现出色，成为微信生态焕新的重要引擎。
其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年，视频号的总用户时长快速增长，第四季度广告收入同比增长60%。同时，微信小店的带货规模也实现了高速增长，年度GMV达到2023年的1.92倍，订单数量同比增长125%。
刘炽平补充说，元宝的独特优势在于能够随用户需求的变化不断增加新功能，并且有权访问公众号、视频号等腾讯内容生态，帮助用户在整个生态中获得完整的信息和内容。而微信电商的运营策略则是打通微信生态，让商品在微信的每一个环节都能流动，包括内容、搜一搜、微信支付、企业微信等。
