近日，京沪高铁迎来了一批特殊的乘客——宠物。4月10日，一只狸花猫在主人的陪伴下，乘坐G134次列车从上海虹桥站出发，于13:53顺利抵达南京南站，完成了它的首次高铁之旅。而就在同一天早上，两只狗和一只猫也与主人一同登上了从北京南站出发的G119次列车。
自4月8日起，铁路部门在京沪高铁的部分车次上推出了“宠物托运”服务。G134次列车作为上海虹桥站试点高铁宠物托运服务的首趟列车，承载着这一创新服务的首次实践。这些宠物们被安置在专门设计的宠物运输箱内，享受着舒适且安全的旅程。
在虹桥火车站的中铁快运营业部宠物交换室，这只狸花猫被提前放置在承运方自主研发的专用宠物运输箱内。运输箱内的显示屏实时显示含氧量、温湿度等监测数据，同时配备有灯光调节按钮，以保障宠物的私密性和安全感。上午11:41，宠物箱被工作人员推行至出发层，经过安检后顺利转运至12A检票口，最终在列车出发前20分钟左右被安置在8号车厢。
为了确保宠物托运的顺利进行，中铁快运虹桥站营业部经理陈韧介绍了一系列严格的流程。旅客预约成功后，需在乘车前2至6小时内，携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》前往中铁快运营业部办理托运手续。在今天的托运过程中，主人亲自将宠物放入运输箱，并由工作人员负责后续的转运工作。
值得注意的是，宠物托运服务在试点期间每趟列车的最大承运量为3只宠物，且宠物运输箱被安置在中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。运输全程由工作人员定时巡检，并通过软件远程监控宠物的状态。每趟运输结束后，宠物箱和快运柜都会进行即时消毒，以确保卫生和安全。
此次高铁试点宠物托运服务，不仅回应了养宠人的需求，也彰显了铁路部门的人文关怀和服务创新。然而，这一服务的落地也面临着诸多挑战。例如，专用宠物箱的尺寸限制可能让大型宠物无法享受这一服务，而全封闭车厢的特殊环境也可能对宠物造成应激反应。宠物上车是否会影响普通乘客的权益也是社会关注的焦点。因此，铁路部门在试点过程中需要不断听取民意，优化服务细节，以寻求最优解。
