近期，线上预订酒店的消费者频繁遭遇“照骗”陷阱，这一现象引发了广泛关注。据多位网友反映，他们在预订酒店时遭遇了实际房间与宣传图片严重不符的情况。有的消费者花费高价预订了海景房，却发现所谓的海景只是渲染图；还有的消费者预订了大床房，结果房间内的床小得令人咋舌，甚至不如自家沙发宽敞。
更令人气愤的是，当消费者发现房间与宣传不符并要求退房时，部分酒店却以各种理由拒绝退房或索要高额违约金。这一现象不仅严重损害了消费者的权益，也破坏了旅游市场的健康发展。一些消费者因维权艰难，不得不放弃追究，而部分商家则利用这一漏洞，继续以虚假宣传吸引顾客。
在线旅游平台在这场“照骗”游戏中也难辞其咎。为了吸引点击和流量，一些平台默许甚至鼓励商家上传美化过度的图片，甚至提供一键美化工具，使得《在线旅游经营服务管理暂行规定》中的审核要求形同虚设。平台通过设置“不可取消订单”和“高额违约金”等规则，将风险转嫁给消费者，使得消费者在遭遇虚假宣传时维权无门。
消费者在面对虚假宣传时，往往陷入举证难的困境。拍摄对比证据、申请专业鉴定、经历漫长的诉讼过程，这些艰难的维权步骤让不少人望而却步。而部分商家与平台之间形成的“攻守同盟”，更是让消费者的维权之路雪上加霜。消费者的差评被折叠、投诉被拖延、退款遭克扣，这些现象让消费者对在线旅游平台的信任度大打折扣。
为了破解这一困局，构建多方协同的治理网络显得尤为重要。法律层面，应细化“图片与实物不符”的认定标准，降低消费者的举证门槛。北京、江苏等地法院已经探索实施“举证责任倒置”制度，要求商家自证宣传的真实性，这一做法值得在全国范围内推广。
平台层面，应打破流量至上的逻辑，建立“技术+制度”的双重防线。利用AI技术识别过度修饰的图片并强制标注为“效果图”，设立“冷静期”允许消费者在入住后短时间内无责退单，引入第三方机构托管资金以避免退款纠纷。这些措施可以有效遏制虚假宣传现象的发生。
行业层面，行业协会应发挥积极作用，牵头制定在线酒店信息发布的相关规范。明确图片修饰的尺度、房型标注的误差范围等细节问题，为商家和平台提供明确的指导。同时，加强行业自律和监管力度，对违规行为进行严厉处罚。
“照骗”风波不仅揭示了个别商家的失德行为，也为数字时代的信任机制建设提出了新的挑战。要让消费者“所见即所得”，法律需要更加锋利、行业需要更加透明、平台和酒店需要更加清醒的自觉。只有这样，才能避免消费者成为虚假宣传的牺牲品。
