国货美妆领军品牌珀莱雅近日宣布了一项关键性的人事变动，标志着公司步入数字化发展的新阶段。
4月14日，珀莱雅正式任命胡宁波为公司历史上首位首席数字官（CDO）。胡宁波拥有丰富的数字化和信息化工作经验，曾在Lagardere中国区担任IT部门负责人，并在LVMH时装部北亚区担任CIO。他于2025年初加入珀莱雅，以其深厚的管理经验和服务型领导风格赢得了内部的高度评价。
在数字化浪潮席卷全球的背景下，珀莱雅紧跟时代步伐，将数字化视为推动业务升级和市场表现提升的关键。胡宁波对CDO这一新角色有着深刻的理解：“我们的目标是从项目交付转向价值创造，从局部数字化升级迈向全局数字化规划。”
珀莱雅自21世纪初创立以来，凭借在线下渠道和下沉市场的深耕细作，逐渐成长为国产化妆品行业的佼佼者。2023年，珀莱雅以89亿的营收超越上海家化，荣登国产化妆品榜首。据行业预测，2024年珀莱雅的营收规模有望突破百亿元大关。
对于这家从化妆品专营店起步，如今已鏖战至移动互联网时代的本土化妆品巨头而言，数字化在其发展战略中的地位日益凸显。珀莱雅副总经理侯亚孟在内部数字化转型项目启动会上强调：“数字化是推动珀莱雅业务能力和市场表现升级的关键。”他还积极推动了飞书等数字化工具的引入和普及。
在CIO时代，珀莱雅的数字化主要基于业务的局部需求进行。随着电商业务的兴起，珀莱雅成为国内最早涉足电商的美妆企业之一。从淘宝、京东、唯品会等货架电商，到淘宝、抖音、快手的直播带货，珀莱雅抓住了每一个电商红利期。为了满足电商大促期间订单处理的需求，珀莱雅对线上订单系统（OMS）进行了多次升级，确保了系统的稳定性和可靠性。
在2024年的38节和618大促中，珀莱雅天猫旗舰店成交金额均位居天猫美妆榜首，618期间品牌成交金额还夺得抖音美妆国货第一。这些成绩的背后，离不开珀莱雅强大的数字化系统支持。
珀莱雅在2023年布局了利用飞书等协同办公平台提升产品研发、营销等关键业务环节的效率。珀莱雅上海研发中心的员工通过飞书多维表格实时查看工作进度，每天节省了25%的工作时间。市场调研部门也利用飞书语音功能在嘈杂环境中记录消费者反馈，通过AI总结后生成消费者行为画像报告，为研发提供数据支持。
进入CDO时代，珀莱雅更加注重数据在业务决策中的指导作用。公司内部开发的“让数据说话”智能决策平台，通过细化数据颗粒度，直观呈现产品的整体利润水平，帮助管理者做出更准确的经营决策。同时，该平台还应用跨渠道归因数据模型，追踪营销行为对销售结果的转化效果，为投放决策优化提供数据支持。
作为珀莱雅首位CDO，胡宁波有着清晰的战略设计。他计划将AI深度应用于精准营销、产品创新、供应链优化等核心业务环节，并建设企业级全域数据库和探索美妆行业大模型。他还将致力于建设“IT业务化、业务IT化”的人才队伍，推动珀莱雅从局部数字化走向全局数字化。
胡宁波的团队已经开始了AI在美妆公司业务改造的系统规划，目标是建立全域知识平台、智能决策平台和模块化能力中台。全域知识平台旨在将资深专家的智慧经验转化为可计算的数字资产，智能决策平台则利用AI、大数据分析和机器学习进行数据驱动的决策，模块化能力中台则封装专家经验为可热插拔的模块化应用，解决业务中的问题。
胡宁波表示：“这不仅需要IT业务化，也需要业务IT化，业务的同事需要深入理解应该关注哪些数据，如何用数据来思考。”珀莱雅的数字化未来不仅是CDO部门的使命，更是全员参与、共同塑造的愿景。
