在本地生活服务领域，一场没有硝烟的战争正在悄然上演。京东携其强大的电商背景亲自下场外卖市场，刘强东的亲自督战，无疑为这场战役增添了更多看点。与此同时，短视频平台快手也不甘落后，以其独特的姿态和策略，在本地生活服务中寻求突破。
多年来，外卖市场已形成了美团与饿了么两强对峙的格局。尽管滴滴和抖音也曾试图分一杯羹，但均未取得显著成效。京东的入局，成为了挑战这一格局的又一重要力量。而快手，则以其短视频平台的身份，成为本地生活服务领域的新晋玩家。
快手与美团早已有过合作，美团负责商品供给，快手负责转化。然而，自2022年起，快手开始转变策略，在与美团保持合作的同时，着手自建供给和生态体系。相较于京东的激进策略，快手显得更为温和，打出了“所有团购都值得在快手重做一遍”的口号，旨在创造新的市场增量。
京东与快手在本地生活服务领域的努力，均取得了初步成效。京东宣称其日订单量已突破500万，而快手则宣布其2024年本地生活GMV较上年增长近200%，订单量同比增长超160%。这些成绩，无疑为它们在激烈的市场竞争中增添了一份底气。
本地生活服务领域历经二十余年的发展，既有核心玩家的体量日益庞大，护城河愈发坚固，甚至开始涉足零售行业，寻求新的增长点。然而，即便如此，新的玩家仍在不断涌入。在这样的背景下，如何提供差异化的服务，成为了决定玩家能否留在牌桌的关键。
抖音在攻入本地生活服务领域后，凭借其短视频内容分发的高效路径，成功在到店市场分得一杯羹。这一成功经验，为京东和快手提供了有益的借鉴。两者都在寻求通过差异化的策略，来打破现有的市场格局。
以守兔极光为例，这家以私域小程序分销起家的公司，在短短四年时间内便取得了显著的成就。然而，在深耕一线城市市场的同时，他们却忽略了三四线及以下城市的市场潜力。通过与快手的合作，守兔极光成功打开了这一市场盲点，实现了交易额的快速增长。快手用户对于影视内容的消费需求，以及他们对于性价比高的单品及服务的偏好，为守兔极光提供了新的增长动力。
同样受益的还有九号电动车。通过与快手的合作，九号电动车在快手的人群资产达到1100万，生意规模突破3亿，其中新线城市成交人群占比高达75%。这一成绩，充分展示了快手在新线城市市场的强大影响力。
快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博指出，得新线者得增量。新线城市意味着新用户和新需求，而刚需则是打开市场的密码。快手通过短视频+直播的内容载体，成功吸引了大量新线城市用户，为他们提供了丰富的本地生活服务选择。
除了内容载体的优势外，快手还打出了AI这张差异化牌面。快手在AI领域的积极投入，为其在本地生活服务领域提供了强大的技术支持。通过AI工具的应用，快手商家在经营过程中实现了效率的大幅提升。无论是智能批量化建品、一键拍图、自动美化素材，还是智能托管等功能，都为商家提供了极大的便利。
在快手的努力下，AI不仅成为了节省成本的有效手段，更在无形中创造了新的市场增量。通过AI技术的应用，快手能够更快速地识别用户需求，为用户提供更加个性化的服务体验。这一差异化策略的实施，为快手在本地生活服务领域的竞争增添了更多筹码。
