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百度地图广告干扰驾驶安全,李彦宏能否守住用户信任底线?

2025-05-11来源:天脉网编辑:瑞雪

近期,一起涉及百度地图的广告投放事件在网络上引发了广泛讨论,众多用户纷纷表达了对该导航工具的不满和担忧。这一事件,将百度地图再次推向了舆论的风暴中心。

据用户反馈,在使用百度地图进行导航时,屏幕上会突然出现无法即时关闭的广告弹窗。这些广告不仅尺寸巨大,几乎占据了整个屏幕,而且出现时机往往令人措手不及,尤其是在驾驶过程中,对驾驶员的视线和注意力造成了极大的干扰。有用户描述,当导航语音提示转弯时,屏幕上却跳出了一则“累了困了,喝东鹏特饮”的广告,鲜艳的橙色包装瞬间吸引了视线,让人心惊胆战。

面对用户的强烈质疑和不满,百度地图官方客服的回应显得颇为敷衍。客服仅要求用户提供相关截图信息,并表示会有专员协助处理,但对于广告影响行车安全的问题,并未给出正面回应。这种态度无疑加剧了用户的不满情绪,也让人们对百度地图的责任感产生了怀疑。

北京也迪律师事务所的吴振华律师指出,百度地图此次的广告投放行为不仅涉嫌违反互联网广告管理办法,还可能构成对用户权利的侵犯。他强调,这种强制性的广告形式,严重干扰了用户正常使用手机互联网功能,是对用户自由的侵害。

事实上,百度地图并非首次陷入舆论风波。近年来,百度公司在公众心目中的形象已经多次受到打击。从“月入22万”副总裁女儿的隐私曝光事件,到公关副总裁璩静在抖音上发表的冷漠职场观言论,再到如今的广告风波,百度的每一次“翻车”都引发了公众的广泛关注和讨论。

尤其是璩静的言论,更是触动了无数打工人的敏感神经。她“员工闹分手提离职我秒批”的言论,以及“我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她的婆婆”的言论,都展现了其极度功利和冷漠的职场观。这些言论一经曝光,便迅速在网络上发酵,引发了公众的强烈不满和谴责。

作为导航软件,百度地图的首要任务应该是确保信息的准确性和安全性。然而,在追求商业利益的过程中,百度地图却忽视了这一点,将用户的安全和体验置于了次要地位。这种行为不仅违背了企业的社会责任,更是对用户生命安全的漠视。

用户的信任是企业最宝贵的财富。然而,百度却一次次地将这份信任踩在脚下,用户的不满和失望也在逐渐累积。在激烈的市场竞争中,百度是否能够从这次风波中汲取教训,真正反思并改正自己的错误,重新赢得用户的信任和支持,将是一个值得关注的问题。