在上海市国家会展中心，一场聚焦“宠物友好出行”的盛会——“滴滴开放日：宠物出行来啦！”活动热烈展开。此次活动汇聚了媒体代表、宠物达人、司机代表等多方力量，共同探讨如何构建理想的宠物出行环境。
活动现场，各方代表积极发言，共同描绘了一幅宠物出行服务的理想图景：无拒载、服务态度亲切、确保宠物安全舒适。为了将这些愿景转化为现实，滴滴宠物出行推出了一系列创新举措。其中，自愿抢单模式尤为引人注目，这一模式赋予了司机自主选择是否接宠物订单的权利，同时通过优化订单信息展示，让司机能够提前做好准备。
滴滴宠物出行的功能正在不断完善中，特别是对于携带多宠的情况，平台正在开发新功能，允许用户在填写宠物信息时增加宠物数量，从而提高司机接单的确定性和信心。滴滴还在尝试将顺风车运力纳入宠物出行服务，并考虑扩大订单播放半径，以提升远距离订单的接单率。
尽管宠物订单为司机带来了可观的收益，但宠物出行仍面临一些挑战。宠物快车司机和宠物专车司机在现场坦言，不遵守出行规范带来的安全隐患、卫生问题，以及影响下一单乘客体验等问题，让他们感到担忧。针对这些问题，与会各方积极出谋划策，力求为司机消除顾虑。
滴滴方面表示，将致力于完善宠物出行保障体系，降低出行风险。同时，建立司机与乘客的激励与约束机制，鼓励正向行为，并健全友善沟通及争议调解机制，全力保障宠物与主人的出行体验。滴滴通过举办多次“滴滴开放日”活动，倾听各方意见和建议，不断推进服务的改进和完善。
自2024年11月正式推出以来，滴滴宠物出行服务已在全国范围内取得了显著进展。宠物快车服务已覆盖全国300多个城市，为众多宠物和主人提供了便捷的出行选择。而宠物专车服务则在49个城市推出，提供专用尿垫一程一换、单单消毒通风、全方位除毛清洁等高品质服务，满足了养宠人士的多样化需求。截至目前，已有超过百万只宠物在滴滴完成了档案登记，享受到了宠物友好出行的便利。
