近期，饿了么蜂鸟即配物流生态商大会透露了即时物流领域的最新动向。饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏在会上强调，即时物流作为零售新基建的关键一环，饿了么将持之以恒地推进战略实施，致力于打造高效且充满人文关怀的即时物流网络。
会上，韩鎏分享了饿了么在即时物流领域的显著成果。他指出，淘宝闪购上线仅六天后，单日订单量便突破了1000万大关，这一成绩不仅推动了饿了么订单量的整体激增，更使得超过70个城市的物流订单量创历史新高，1500多个品牌在饿了么平台上实现了业务峰值。
饿了么依托其高效的即时物流网络和蓝骑士的可靠配送服务，确保了订单的准时准确送达，为商家和消费者带来了更加优质的体验。韩鎏提到，饿了么的智慧物流系统在AI技术的驱动下不断升级，有效提升了骑手的配送效率和用户体验。
以骑手合单顺路率为例，饿了么通过升级骑手调度引擎体系，使得骑手能够顺路多送单，减少了跑动距离，增加了收入。目前，骑手的合单顺路率已经达到了89%。饿了么还推出了行业首个骑手AI助手“小饿”，覆盖骑手的整个配送流程，为骑手提供订单推荐、功能指引、答疑解惑以及活动权益推送等服务，特别是对于新手骑手来说，“小饿”如同一位好师兄和好伙伴。
韩鎏表示，饿了么正在加快物流AI应用产品的推出和迭代速度，智能耳机、智能头盔等装备已经投入使用，这些装备解放了骑手的双手，让骑手在配送过程中更加省心、安全，也提供了更多的保障。同时，饿了么还在打造车电综合服务、灵工服务、保险服务和人资服务等“四大数智平台”，旨在全面提升骑手的出行、工作保障和人力服务水平。
在科技赋能方面，饿了么通过高精度地图和人工智能技术的应用，进一步提升了物流效率。目前，高精度地图在top100城市的覆盖率超过了96%，人工智能辅助下，骑手的取餐纠错率下降了19.8%，等餐时间缩短了10%。这些科技手段的应用，不仅提升了物流效率，也体现了饿了么对骑手的关怀和尊重。
韩鎏在会上强调，即时物流网络已成为电商大零售时代的重要基础设施，饿了么将坚定不移地推进战略实施，坚持长期价值导向，致力于将新基建进行到底，为生态伙伴和消费者提供更好的服务。
