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北京高院判例:网游公司未实名认证致未成年人充值,担主责!

2025-05-28来源:天脉网编辑:瑞雪

近期,一起涉及未成年人网络游戏充值的法律纠纷案件引起了广泛关注。案件的核心在于,网络游戏运营主体因未能严格实施实名制认证,导致未成年人进行大额充值,最终被法院判定承担主要过错责任。

北京市高级人民法院在通报未成年人网络司法保护工作情况时,提及了此案的详情。据北京高院副院长任雪峰介绍,近年来,涉及未成年人网络权益保护的民事纠纷案件数量逐年攀升,特别是充值打赏类案件,呈现出批量化的趋势。同时,刑事犯罪手段也日益多样化,对未成年人的网络安全构成了严重威胁。

在这起案件中,未成年人张小某使用其母亲的手机,在某游戏公司开发的游戏平台上下载游戏,并充值了10万余元。值得注意的是,该游戏公司在识别到玩家为未成年人后,并未对其身份信息进行锁定,且在进入游戏界面时未提示验证家长监护。更为关键的是,游戏平台还允许未成年人通过“编辑身份信息”的方式修改实名认证信息,从而规避了实名认证的限制。

张小某的父母发现此事后,代其向法院提起诉讼,主张该网络服务合同无效,并要求游戏公司全额退还充值费用。法院在审理过程中认为,从游戏内容、充值时间段、操作行为特征等方面可以确认,张小某确实实施了充值行为。由于张小某是限制民事行为能力人,其大额充值行为与其年龄、智力水平不相适应,且其监护人未予追认,因此该网络服务合同被判定无效。

法院进一步指出,该游戏平台作为游戏聚合运营主体,虽然采取了实名认证机制,但并未严格落实未成年人用户实名注册、登录的义务。特别是在识别到未成年人后,未能采取有效措施限制其充值行为,存在明显过错。因此,法院判令游戏公司退还部分充值款,并承担主要过错责任。

这一判决不仅维护了未成年人的合法权益,也向网络游戏运营主体发出了明确信号:必须严格落实未成年人网络游戏实名制,切实履行未成年人网络保护的法定义务。同时,该案也暴露出家庭监管的缺失以及网络平台在账号管理审核机制方面的不足,提醒社会各界共同关注未成年人网络安全问题,共同构建安全、健康的网络环境。

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