近日，一份名为《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》的深度研究报告引发业界广泛关注。该报告全面剖析了当前中国互联网保险市场的最新动态与消费者行为趋势，内容涵盖73页详尽分析。
报告指出，中国互联网保险市场正经历着广泛而深刻的变化。消费人群结构持续扩大，95后群体以84%的线上购险率首次超越85后，成为主力军。同时，二三线城市及低收入群体的线上购险意愿显著增强，显示出保险普惠需求的快速增长。在消费者保障意识不断提升的背景下，60%的受访者选择升级现有保险产品，超过五成的消费者利用保险进行财富管理，保险的功能已从单一的保障向“保障+财富管理”的双重功能转变。
在行业层面，数智化转型成为不可逆转的趋势。报告显示，已有10%的消费者通过AI大模型获取保险信息，智能理赔服务的满意度高达95.2%。线上购险率达到78%，与线下渠道持平，预计在未来两年内有望超越线下。值得注意的是，互联网保险中介的购险率已提升至44%，成为线上第二大购险渠道。然而，产品选择困难成为消费者在购买保险时的最大困扰，约三成的消费者选择付费购买保险咨询服务，显示出消费者对于性价比和险种适配性的高度关注，对大品牌的依赖度则有所下降。
政策方面，“国十条”3.0等文件的出台，为互联网保险行业的高质量发展提供了有力支持。普惠保险、健康保险、个人养老金等领域成为未来发展的重点方向。报告认为，未来互联网保险行业需要在产品创新、专业化服务以及科技赋能等方面持续深化，以更好地满足消费者日益多样化的需求。
报告中还包含了一系列关于消费者偏好、购买行为以及市场趋势的数据和图表，为行业内外人士提供了宝贵的参考信息。例如，关于不同年龄段、收入水平和地域消费者的购险偏好分析，以及互联网保险中介与传统渠道的对比等。
总体来看，《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》不仅揭示了当前市场的现状与趋势，也为行业未来的发展提供了有益的指导。随着消费者需求的不断变化和科技的持续发展，互联网保险行业将迎来更加广阔的发展空间和机遇。
