近期，阿里巴巴内部网络上的一篇深度分析帖子引起了广泛关注。该帖由即将离职的钉钉产研负责人元安（花名）撰写，他详尽剖析了阿里巴巴的发展历程、现存问题及其根源，字数近万。此帖不仅触动了公司内部神经，还吸引了阿里巴巴创始人马云的亲自回复。
元安在文中指出，阿里巴巴昔日的辉煌得益于时代的红利、马云的前瞻战略、坚固的价值观体系及有效的制度支撑。然而，自2017年起，他察觉到阿里巴巴逐渐显露疲态。互联网行业的整体增速放缓、外部收购业务的频繁失利、内部创新能力的匮乏，共同导致了公司高速增长动力的丧失。他特别提到，口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频以及东南亚电商Lazada等业务在被阿里纳入体系后，均失去了行业领先地位。阿里对银泰、大润发的收购同样以亏损告终。在元安看来，阿里收购并成功运营的项目寥寥无几，高德和UC算是其中的佼佼者。集团内部，离开电商主业的创新业务鲜有成功案例，众多市场机遇被错失。
元安进一步总结了阿里巴巴在人才、财务、事务管理三方面的问题。例如，公司过于迷信外部新兴行业或公司的人才，新入职员工缺乏“阿里味”，内部存在恶性绩效竞争、激励制度失效，导致员工合作成本上升、实干精神减退。员工级别膨胀、奖惩不明、短期主义思想盛行等问题突出。在公司层面，战略模糊、运营数据营造的虚假繁荣以及官僚主义严重阻碍了发展。
针对上述问题，元安提出了自己的见解。他认为，阿里巴巴应回归初心，即“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”，重塑企业文化，强化客户至上、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观。同时，他建议阿里巴巴重整人力资源体系、改革管理体制、清除不合格的中高层管理者、实现职级公开透明、绩效晋升公示、削减冗余业务、追求真相而非虚假运营。他寄望于AI时代的到来，阿里巴巴能够抓住机遇，迎难而上。
马云在内网回复了元安的帖子，表示：“元安同学好，感谢你如此详尽的信件，写得很好。正如人的成长，阿里巴巴的发展也必然经历各种阶段和过程。阿里巴巴正在发生变化。祝福你，希望你常回来看看。”
近年来，阿里巴巴内部对于“大公司病”的讨论与反思日益增多。无论是离职员工的深刻剖析、马云的亲自回应，还是阿里巴巴集团董事长蔡崇信的公开反思，都揭示了这家公司所面临的困境。尽管阿里巴巴不断尝试组织变革与架构调整，但从内部根治“大公司病”依然任重道远。这不仅是阿里巴巴的挑战，也是中国互联网大厂普遍面临的难题。2024年，京东创始人刘强东也曾严厉批评公司内部的“躺平现象”。
今年5月，阿里巴巴CEO吴泳铭在内网发帖，倡导“重新创业”的精神。在2024年的致股东信中，他坦诚地承认阿里巴巴遭遇了大公司病，并誓言将以初创企业的心态再次出发。在吴泳铭的领导下，如何利用AI时代的浪潮激发新的增长动力与激情、重塑阿里巴巴的年轻管理团队与创业精神，将是公司面临的重要课题。
