近日，家电以旧换新补贴政策在多地实施后，却意外引发了一系列消费者投诉。不少消费者反映，在补贴政策出台后，他们关注的家电产品普遍涨价，补贴后的价格与补贴前相比并无明显优势，甚至有的商品价格还更贵了。这一现象引发了广泛关注，也暴露出部分商家利用补贴政策“薅羊毛”的问题。
北京市自8月26日发布《北京市加大支持家电以旧换新补贴实施细则》以来，针对购买一级和二级能效的冰箱、电视、空调、电脑等8类家电产品，给予个人消费者以旧换新补贴。然而，消费者小芮（化名）却发现，在领取了以旧换新资格码后，她原本看中的一款笔记本电脑价格从9000多元涨到了7000多元（补贴后价格），但三天后再次查看时，价格却普遍上涨了200元至400元不等，且很多型号显示无货。小芮表示，这导致能使用补贴券的商品范围越来越少。
同样的情况也发生在其他消费者身上。小斌（化名）计划购买一台联想ThinkBook 14笔记本电脑，他在618时看到的价格是4600元左右，补贴政策开始前售价为5499元，但补贴开始后价格反而上涨了200元，使用补贴后实际价格达到4559元。而在云南，消费者晓军也发现，他关注的MacBook Air M3在补贴政策出台后价格上涨了700元，导致补贴后到手价从5999.2元涨到了6719元。
不仅线上平台存在涨价问题，线下门店的家电以旧换新补贴也引发了消费者投诉。有消费者称，在重庆某线下门店看中一款美的中央空调，补贴政策公布前报价3.26万元，但补贴后商家却告知要按照2025年的价格算，最终补贴后仅优惠200元。还有消费者反映，在补贴政策出台后，商家突然告知已订购的烟机灶具涨价，要求重新购买，使用补贴后到手价与之前购买价格相同，但商家却通过补贴政策获得了更高的收入。
面对消费者的投诉，部分商家表示价格波动属正常情况，与补贴无关。电商平台工作人员也指出，由于补贴政策没有规定参与补贴的商品不允许有价格波动，商家有调价权，平台无权干涉。然而，这一解释并未能平息消费者的不满。
更为严重的是，多地已出现针对家电以旧换新补贴的恶意“骗补”、“套补”行为。湖北省商务厅近日取消了宜昌蓝之星电脑有限公司等5家公司及其线下门店的家电以旧换新活动销售实施企业资格，原因是这些公司在参与活动中存在一机多卖和骗取补贴等违规经营行为。这也是自家电以旧换新国家补贴政策实施以来，开出的首张涉家电以旧换新“国补”的处罚书。
四川省商务厅也接连发布公告，对存在虚开发票和骗取补贴等违规经营行为的公司取消其参与家电以旧换新资格。尽管严查具有一定的示范和警示意义，但仍有媒体呼吁，对于骗补、套补的企业，不能止于取消资格，还应让其付出更大的代价，包括面临全面的处罚、退回补贴资金并进行赔偿，甚至移送司法部门处理。
为加强监督，多地已开始对家电以旧换新政策实施情况和补贴资金使用情况进行专项检查。有专家建议，应实现第三方审计监督的全覆盖，并辅以必要的抽查式监督，同时全面详细公开各企业、各平台的补贴资金收支信息，接受社会监督，确保补贴资金真正透明公开使用。
