在“双11”这一年度购物盛宴步入第15个年头之际，电商领域迎来了前所未有的变革与静默。尽管外界普遍认为今年的“双11”相对平静，但数据显示，这场购物狂欢仍创造了惊人的业绩。星图数据显示，综合电商平台与直播电商平台在“双11”期间的累积销售额高达14418亿元，同比激增26.6%。其中，综合电商平台销售额为11093亿元，直播电商则达到了3325亿元，同比增长54.6%。
在这场购物大战中，京东的表现尤为亮眼。京东不仅接入了淘宝天猫的物流体系，还允许使用支付宝支付，并与菜鸟速递和菜鸟驿站合作，拓宽了代收包裹的服务范围。尤为京东首次在新疆地区实现了包邮服务，这一举措得益于其多年来在新疆、西藏等地区持续投入的供应链基础设施建设。这些努力不仅提升了服务质量，也促进了新疆地区的快递业务量在今年1至9月同比增长了37.57%。
京东的用户和商家活跃度持续增长，今年“双11”期间，京东的活跃用户数同比增长超过20%，采销直播订单量更是同比增长了3.8倍。超过17000个品牌的成交额同比增长超5倍，30000多个中小商家的成交额也实现了2倍以上的增长。特别是在3C数码产品领域，超千款超级爆品的成交用户同比增长了100%，超百款新品成交用户突破百万。
京东在追求低价与高品质之间的平衡方面取得了显著成效。过去，“双11”往往以低价商品为主打，但消费者常常发现这些低价商品质量堪忧。京东则通过深入产业带寻找源头好货，缩短供应链，减少中间环节，从而在保证质量的同时降低了价格。例如，京东与电子配件产业带的耳机厂合作，将供应链优化至极致，使得5块9的无线挂耳蓝牙耳机获得了94%的好评率。类似的高性价比产品还包括7块9的蓝牙音箱和迷你筋膜枪，好评率高达99%。
京东的大宗采购规模为其带来了足够的议价权，使得华为、苹果等产品在京东上的价格更具竞争力。京东还通过大数据分析消费者需求，以销定产，减少了库存成本，进一步降低了产品价格。这种策略不仅改变了消费者对京东质优价高的固有印象，还吸引了更多第三方商家入驻，促进了京东第三方商家生态的繁荣。
在直播电商领域，京东也展现出了强劲的增长势头。尽管京东此前在直播方面并不突出，但通过将一线采销团队打造成主播，借助其专业的选品能力，京东直播逐渐赢得了消费者的信任。京东采销直播间以其无佣金、无坑位费、无套路的特点，为消费者提供了实惠的同时，也维护了商业生态的健康。在“双11”期间，京东采销直播订单量同比增长了3.8倍，京东总裁直播活动的成交金额环比618增长了5.2倍。
京东的坚持和努力直接体现在其业绩上。2024年前三季度，京东营收达到8118亿元，同比增长4.27%，归母净利润315.1亿元，同比增长高达315.1%。销售毛利率和净利率均创下近期新高。随着京东业绩的持续增长，公司招募了更多员工，并提高了薪酬福利。截至三季度，京东员工总数已达62万人，是国内员工数最多的互联网企业。京东还为所有一线员工缴纳“六险一金”，并全面上调了2025届校招生岗位薪酬，其中核心岗位薪酬上调不低于20%。
