在2024年的营销领域，“积极求变”成为了行业的关键词。随着大模型技术的不断进步，国内AI应用如雨后春笋般涌现，为营销基建和工具带来了翻天覆地的变化，进一步推动了营销玩法和理念的革新。
生成式AI正逐步渗透到商家经营的每一个环节，重塑着广告营销的工作流程。人、货、场、内容这四个要素在新的营销模式下，开始展现出全新的融合可能。营销人员和广告主们纷纷期待，能否有一个一站式、多维度的操作系统，让AI营销能够精准高效地发挥作用。
在2024百度热AI营销大会上，百度商业系统迎来了重磅升级，推出了“百度伴飞”平台。此次升级主要体现在三个关键词上：场域、经营、连接，分别代表着营销场域的拓展、经营质量的提升以及连接方式的简化。
百度致力于通过AI技术，重新定义营销，计划将商业空间释放10倍，经营时间延伸3倍。在新的营销场域中，“场景”成为了商家经营的核心阵地，是捕捉用户痛点、塑造产品价值的关键。
回顾历史，美国心理学家约翰·华生曾在七八十年前，通过创造“咖啡时间”运动，推动了咖啡的普及。他深知场景与用户需求紧密相连，因此通过培养消费习惯，创造了更多喝咖啡的机会。如今，在流量红利见顶的背景下，开拓新的营销场景以释放生意增量，对商家而言至关重要。
百度伴飞依托大模型能力，对营销场域进行了全面升级。包括智能问答、笔记、信息聚合等AI原生化场域，即将面向商家端开放。以智能问答为例，百度APP月活已达7.04亿，超20%的搜索结果页面包含AI生成内容，这些问答中蕴藏着大量的商业化机会。
当用户对产品或服务产生兴趣时，百度伴飞能够迅速将这些需求与商家对接起来，实现精准营销。同时，在笔记场景下，AI不仅能够帮助用户获取丰富的内容，还能让商家通过笔记中的多种转化组件，开拓新的商业空间。
百度副总裁、移动生态商业体系负责人陈一凡表示，未来两年，生成式AI将释放10倍商业空间。百度希望通过更多场域的开放，以及企业优质信息和内容的供给，打造用户和商业场景的一体化，实现“用商融合，用即是商”。
在新的场域下，商家的经营模式也需要随之变革。以智能问答场域为例，商业变现需要智能体来承接。智能体解决了客服补位、专业全能和深度沟通三大痛点问题。它们能够全天候在线，提供专业解答，并且与用户进行多轮对话，提升用户体验。
百度总结了一套CARE养成方法论，通过认知、培养、修正和鼓励四大步骤，帮助商家打造专属的智能体。同时，百度还与行业专家合作，提升智能体的专业度，并提供海量数字人形态，适配各类场景。
在经营方面，数字人直播也成为了商家实现长效经营的重要手段。百度旗下的慧播星作为业内首个AI全栈式数字人直播解决方案，能够为客户提供智能主播、脚本、互动、展现和场控等全方位能力，搭建的数字人直播间体验与真人无异。
无论是智能体还是数字人直播，百度都致力于在有人性、有温度的对话中，寻找差异化增量，去掉“机械感”，让服务多一些“人味儿”。营销的本质是研究人心，只有赢得人心，才能把握市场。
百度伴飞还通过创意平台和投放平台的升级，为商家提供了全流程赋能。创意平台能够一键生成图文、视频等内容，支持面向不同受众生成最合适的海报。投放平台则依托智能搭建能力、智能投放产品和智能诊断能力，为客户保驾护航，降低账户搭建时间，提升转化率。
整体来看，百度商业系统的这轮升级，不仅是一次概念上的迭代，更是一次细微处的全面打磨。百度用AI原生思维和能力，完成了营销全链路的一次较彻底的整合，打破了传统广告与非广告的边界。百度文心大模型的日均调用量已超过15亿，短短半年内增长了7.5倍，这充分说明了AI是真需求，也推动了营销范式的快速进化。
