近日，桂林迎来了“零售创新峰会2024”的盛大召开，峰会以“共筑智能时代伟大品牌”为主题，吸引了众多行业精英和科技企业代表。华为云副总裁兼战略与产业发展部总裁黄瑾在会上发表了主旨演讲，深入探讨了人工智能对零售行业的重塑力量，以及华为云如何通过数据+AI两大核心能力，助力零售企业实现创新增长。
黄瑾指出，人工智能正加速从专用领域向通用智能（AGI）迈进，当前已处于L2至L3阶段，推理与思考能力显著提升。他提到，AI不仅在问答领域取得了进步，更在慢思考方面展现出了强大的潜力，能够进行多步推理，准确度大幅提升。大模型在学术考试中的表现甚至超越了博士水平，预示着未来十年内可能出现超级智能（ASI）。
面对人工智能的浪潮，黄瑾强调，数据是基础，人工智能80%的任务都在处理数据。他介绍了华为云在大数据领域的领先地位，包括湖仓存算性价比、数据治理效率以及数智融合创新等方面。同时，华为云在AI领域也形成了算力、框架、模型的全栈布局，特别是盘古大模型5.0，能够为行业提供全系列、强思维、多模态的AI能力。
在零售行业的应用中，华为云通过数据+AI的融合模式，为零售企业带来了五大创新方向：用户增长、体验升级、产品创新、生态共建和全球布局。黄瑾分享了多个成功案例，如华为云与神策合作提升用户画像算法准确率，与美宜佳合作打造数据中台并实现无人门店试点，以及与青岛酷特智能合作开展AI试衣联创等。
在用户增长方面，华为云通过RES推荐系统升级个性化推荐策略，显著提升了用户点击率。在体验升级方面，与美宜佳的合作不仅实现了全域数据洞察和治理，还推出了无人门店试点，降低了人力成本。在产品创新方面，华为云与合作伙伴共同分析市场需求，创造新品卖点和营销策略，助力企业打造爆款新品。在生态共建方面，华为云携手多家企业，为知名品牌提供电商门店一体化解决方案，提升数字化营销能力。在全球布局方面，华为云已帮助超过500家企业走向全球，其云基础设施覆盖全球多个国家和地区，为出海业务提供强大的本地资源支持。
黄瑾表示，华为云将继续聚焦数据与人工智能技术的结合，通过打造数字化平台，与合作伙伴和客户共同成长，形成健康的生态链，推动零售行业实现更加辉煌的发展。
