近期，京东集团在员工福利方面再次展现出手笔之大，引发广泛关注。据悉，京东已宣布对超过2万名客服员工进行薪酬福利的全面升级，每位员工将获得相当于2个月薪资的涨薪。
这一举措并非孤例，早在今年年初，京东便为全体客服人员平均上调了30%的薪资。不仅如此，京东集团创始人刘强东还亲自参与了员工福利的发放。在京东年货节首日，他个人出资购买了8万盒巧克力，作为新年惊喜送给分布在北京、宿迁、成都、武汉、大同等地的京东员工。刘强东笑称，由于大量下单，手指都点麻了，但这份心意却温暖了无数员工的心。
京东在员工薪酬提升方面的努力远不止于此。据官方介绍，过去三年间，京东持续加大员工薪酬的投入。从2021年7月1日至2023年7月1日，员工的平均年薪由14薪逐步提升至16薪。而自2024年1月1日起，采销等一线业务人员的年固定薪酬更是大涨近100%，京东零售全员的平均加薪也不低于20%。今年2月1日起，超过2万名一线客服员工的全年平均薪酬也上涨超过了30%。
不仅如此，京东还计划自2024年7月1日起，将采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，并且业绩激励不设上限。这一举措无疑将进一步激发员工的工作热情和积极性。而在同年8月，京东启动了2025年校园招聘，提供了1.8万个岗位，并再次大幅提高了校招生的薪酬水平。
回顾刘强东在2022年11月22日给全体员工的邮件，他明确表示要对员工和高管待遇推行“一升一降”措施。这一战略不仅体现在薪酬的提升上，更在于京东对员工关怀和激励机制的不断完善。
