近期，社交媒体上流传着一条关于快手本地生活业务的疑问：“快手本地生活是不是已经放弃了？我申请认领门店五天了，一点动静都没有，是不是这个业务线被撤销了？”然而，从快手近期的财报和双十一动态来看，这一猜测显然并不准确。尽管相比上半年，快手讲述本地生活故事的频率有所放缓，但并未完全退出这一战场。
在互联网行业，机会总是稍纵即逝，但每当有新的确定性机遇出现时，总会吸引各路玩家纷纷入局，无论是AI还是本地生活。对于快手和小红书这类急于优化商业化模式的平台而言，电商曾是它们瞄准的目标。然而，电商覆盖的是最广泛的用户需求，而更细分、更碎片化的需求则需要本地服务来承载。艾瑞咨询预测，到2025年，国内本地生活服务市场将突破35万亿元，年复合增长率达到12.6%。这无疑为快手等玩家提供了新的竞争舞台。
在本地生活领域，快手的表现值得关注。尽管与美团、抖音相比，快手的体量较小，但它在近年来不断尝试新的方向，从布局本地招聘、相亲市场，到试水外卖业务，再到深化与美团的合作，步步为营。然而，快手在本地生活战役中的角色却逐渐趋向配角，这与其缺乏基建、本地基因较弱、地域发展不均衡等问题密切相关。
快手的“老铁经济”在招聘、相亲等垂直服务领域确实取得了不错的成绩，这些传统的线下业务通过直播形式得以快速推广。然而，当面对团购、外卖等更为复杂的场景时，仅依靠直播就显得力不从心。去年，快手推出了本地生活小程序，并融入了团购、外卖业务，但节奏较为谨慎。今年以来，快手似乎加快了步伐，但本地化难题也随之浮现。
用户艺阳在快手刷到了一则本地卤味店的外卖广告，被诱人的美食吸引，随即下单。然而，等待他的却是一连串的糟心事：商家电话无人接听，信息不回，外卖迟到20多分钟，甚至送餐小票上的店铺名与广告中的商家不符。艺阳向平台客服反映，却未得到满意的答复。这种情形并非个例，不少快手商家也反映，在参与秒杀活动时，账号遭到限制，提现困难重重。
互联网玩家追求规模化、高效率、低成本，而本地服务则需要更“重”的运营，包括商家审核、信用管理、商品配送等环节，都需要本地团队的支撑。对于快手而言，搭建本地团队并非难事，真正的挑战在于如何将本地门店转化为平台供给。而现阶段，大多数本地门店都被美团牢牢掌握。
面对这一困境，快手选择了与美团合作。今年下半年，在抖音本地生活业务如火如荼的攻势下，快手与美团的关系从“牵手”升级为“深度拥抱”，共同喊出了“百城万店”的口号。美团缺乏内容基因，而快手则希望通过与美团的合作，留在本地生活牌桌上，实现双赢。然而，这一策略也引发了关于快手是否沦为美团流量“分销商”的质疑。
除了快手，小红书、高德、视频号等流量平台也纷纷盯上了本地生活服务这块蛋糕。抖音更是凭借探店业务在下沉市场取得了显著成绩。对于美团而言，与快手合作不仅可以弥补内容基因的不足，还可以借助快手在下沉市场的优势，对抗抖音的威胁。然而，快手在下沉市场的把控力也呈现出强烈的地域差别，北方市场是其主场，而南方市场则相对薄弱。
从快手现阶段本地生活的成绩来看，订单量TOP10的城市中，除了北上广深等一线城市外，其余均为北方城市。这并非快手本地生活的问题，而是平台整体客群的差异所致。在北方市场，快手本地生活的渗透已初见成效，“老铁”基因的契合度也开始显现。然而，在南方市场，快手仍显得像个“外来者”。
尽管快手试图通过强化下沉市场来扩大影响力，但其在南方市场的表现仍不尽如人意。以某足浴店为例，在成都市场，美团和抖音的抢购价均在百元上下，而快手却高达219元，且已售数据远不及前两者。而在吉林长春市场，快手则表现出色，与抖音平分秋色。这意味着，快手在北方市场的渗透已取得一定成效，但在南方市场仍需努力。
