抖音电商近日在北京举办了一场以“直播促消费，商家共发展”为主题的开放日活动，会上正式发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》。报告揭示，2024年，超过200万家中小商家通过直播形式实现了业务的显著增长，其中，启动自主直播的中小商家数量激增165%，这些商家的自播销售额总计超过6591亿元。
在过去的一年里，抖音电商实施了一系列旨在降低商家经营成本的举措。除了商品卡免佣政策，还推出了保证金下调、日用百货品类佣金减免、水果生鲜品类免佣、运费险降价以及新商家首月免佣等多项优惠措施。据统计，仅商品卡免佣这一项政策就为中小商家节省了超过70亿元的服务费用。
抖音电商对外事务总经理张蓓蕊在活动中透露，平台上超过19万家中小商家通过直播实现了销售额破百万元的佳绩，另有超过24万家中小商家的直播销售额实现了翻倍增长。张蓓蕊还表示，凭借成熟的直播能力，越来越多的商家开始自主直播，通过直播间直接与消费者沟通，赢得了消费者的信任，从而开拓了新的市场空间。数据显示，自播超过300天的中小商家数量同比增长66%，自播销售额破百万的中小商家数量同比增长74%。
中小商家在深耕自主直播的同时，也与中小达人展开了密切合作，共同探索生意增量。2024年，抖音电商平台上与达人合作直播带货的中小商家数量激增334%，与达人合作直播销售额破百万的中小商家数量同比增长120%。值得注意的是，平台上30万粉丝以下的中小达人贡献了达人累计直播销售额的五成，且这些中小达人的直播销售额同比增长58%，成为拉动直播消费市场的重要力量。
为了扶持中小企业发展，抖音电商还公布了一系列降低商家经营成本的优惠政策。2024年，抖音电商升级了商品卡免佣政策，累计为商家减免服务费超百亿元，其中中小商家减免超过70亿元。平台还下调了保证金，加大了日用百货品类降佣力度和范围，实施了水果生鲜品类免佣政策，降低了运费险等，帮助商家简化经营流程，降低经营成本，提升利润空间。针对新商家入驻，抖音电商提供了入驻指导、首月免佣、流量扶持等支持，助力商家在平台上快速开展业务。
为了更好地扶持产业带中小商家，抖音电商推出了“产业成长计划”和“山货上头条”等多个专项活动。这些活动充分利用了平台的优质资源和技术优势，系统化、规模化地助力产业带和中小商家成长，推动乡村发展。在过去的一年里，“产业成长计划”覆盖了全国27个省份的130个城市，推动了332个产业带的订单量超过千万单。而“山货上头条”活动则帮助农特产品走出大山，抖音电商平台上销售的农特产品达到了71亿单，农货商家数量同比增长63%，年销售额突破百万元的农货商家超过3.3万个。
北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能表示，抖音电商等平台为越来越多“小而美”的细分产业、商家和品牌提供了成长和创新的空间。通过直播电商，过去难以被发掘的细分需求和市场得以展现，消费者的表达意愿和能力得到了释放，生产者与消费者之间的理解和信任得到了增进。刘能认为，直播电商等新业态、新模式凭借其高互动性的即时传播方式，能够更快地捕捉到消费市场的新需求和新趋势，成为新消费趋势的引领者和试验田。
