即时零售领域烽烟再起，2024年行业激战正酣
2024年，即时零售行业持续保持着蓬勃发展的势头，各大平台间的竞争愈发激烈。京东系即时零售业务在这一年中经历了大规模整合，达达集团全面融入京东生态，同时迎来了新的掌舵人——前美团副总裁郭庆，他正式接任达达集团董事长一职。
与此同时，美团闪购也在加速布局闪电仓业务，目前闪电仓数量已超过3万个，并计划在2027年前达到10万个。淘宝的“小时达”服务升级、抖音即时零售架构的优化，以及顺丰同城凭借1对1急送切入闪送市场，都预示着即时零售领域不仅整体规模持续扩大，内部竞争也愈发复杂多变。
在这些变化中，达达集团无疑成为了观察即时零售行业发展的一个关键窗口。在战略转型期，达达的经营性业务在前三季度取得了显著增长，亏损也在逐步收窄，这些成绩不仅反映了内部调整的积极作用，也展现了即时零售行业的强劲增长潜力。
即时零售作为中国40万亿零售市场中最具活力的业态之一，今年1月至8月期间，行业规模同比增长了26.2%，远超社零整体3.4%的增长率。然而，赛道内的竞争格局却并非一成不变，据艾瑞咨询发布的研报显示，目前业内已形成“两超多强”的格局，美团闪送和蜂鸟即配占据领先地位，而达达、顺丰同城和闪送则构成了次一梯队。
为了应对日益激烈的竞争，达达集团在今年进行了多项重大调整。郭庆的加入不仅带来了新的管理思路，还推动了组织架构的优化。达达将原即时零售品牌京东小时达和京东到家整合升级为“京东秒送”，并更名为“达达秒送”，强调了最快9分钟送达的极致体验。
这些调整不仅提升了达达与京东之间的协同效应，还使得达达在外部需求持续增长的情况下，展现出了更大的内生潜力。京东秒送通过拥抱京东APP场域，实现了用户规模和订单量的快速增长，月均下单用户数和订单量的同比增速均超过100%。
达达秒送也在不断加强用户体验和服务能力，通过定期培训骑士、打造数字化巡检报告等举措，提升了服务质量和运营效率。第三季度，达达秒送收入同比增长39%至15亿元，总完单量同比增长36%至6.48亿单。
在即时零售的下半场，各大平台纷纷聚焦效率与质量，以满足C端用户对于时效和安全性的更高要求。达达集团通过升级“秒送”服务，不仅提升了送达速度和准确度，还凭借“二轮+四轮+无人配送”的多载具混合运力模式，形成了较强的履约能力。
随着即时零售市场的不断扩大和政策的支持，达达集团有望在未来的竞争中占据更有利的地位。通过持续优化服务和提升效率，达达不仅将承接更多传统零售转型的需求，还将为即时零售行业的高质量发展贡献更多力量。
