在旅游市场日益细分化的今天，华人包车定制游领域的佼佼者皇包车，通过与社交媒体平台小红书的深度合作，成功探索出一条业务增长和品牌升级的新路径。
皇包车，这家业务遍布全球100多个国家、11000余座城市的企业，凭借1800多名当地华人司机的强大资源，为用户提供个性化、高品质的包车定制游服务。其年营业额已达数十亿规模，成为旅游市场不可忽视的一股力量。
皇包车与小红书的合作历程，可以分为几个关键阶段。初期，皇包车全力投入小红书平台，精心构建B端账号矩阵，采用贴近用户生活的原生感内容创作策略，迅速吸引了大量关注。这一阶段，皇包车不仅获得了4-5倍的投资回报率（ROI），更为后续合作奠定了坚实基础。
随着合作的深入，皇包车进入了突破瓶颈的新阶段。他们转变内容创作思路，更加注重品牌故事的讲述，打造出个性鲜明的海外当地人形象。同时，推出多元化的种草内容，如联合小红书用户共创多条主题旅游路线，进一步提升了品牌影响力和用户粘性。
进入信任共创阶段，皇包车充分利用小红书平台的一方数据回传功能，深入洞察用户需求，进行精准的人群画像分析。基于此，他们共创出更符合小红书用户偏好的旅游产品，有效提升了转化效率。面对用户咨询量的激增，皇包车还优化了客服体系，增设小红书专属客服团队，延长咨询服务时长，确保用户问题得到及时、有效的解决。
这一系列合作举措取得了显著成效。据统计，皇包车90%的付费用户源自小红书平台，70%的付费用户曾被小红书上的内容所吸引。更重要的是，皇包车在小红书上的ROI实现了3倍增长，充分证明了小红书在推动其业务发展方面的重要价值。
皇包车与小红书的成功合作，不仅为皇包车带来了业务的快速增长和品牌影响力的显著提升，也为旅游行业商业合作提供了新的思路和启示。
