在近日召开的2025美团休娱和丽人年度商家大会上，以“向新发展，长效经营”为主题，深入探讨了2024年消费市场的变革趋势与2025年的增长策略。此次大会不仅是美团商家的一次年终总结，更是对未来发展方向的一次重要指引。
美团休娱和丽人业务部负责人陈一方在会上披露了一组引人注目的数据：2024年1月至11月，玩乐变美相关消费订单量实现了84%的同比增长，特价团订单更是激增388%。同时，社会消费品零售大盘同比增长3.5%，而休闲娱乐美大盘的增速更是高达8.7%。这些数据充分展示了休闲娱乐消费市场的强劲增长动力。
值得注意的是，年轻消费群体已成为推动休闲娱乐消费增长的主要力量。美团数据显示，32岁以下用户占比高达43%，他们不仅关注传统的玩乐方式，更对小众的疗愈体验和个性化服务表现出浓厚兴趣。2024年，疗愈体验相关搜索量增长了441%，这一趋势推动了商家的转型升级，从单一的传统服务模式向综合生活中心发展。
在CityWalk、旅游特种兵等出游热潮逐渐降温后，一股更轻松、更健康、更综合的“悦己”消费势力正在崛起。年轻人通过足疗、按摩、洗浴以及电竞、轰趴、密室等休闲方式释放压力，寻找快乐。美团数据显示，足疗、美甲、游戏币等相关订单量均实现了大幅增长，其中足疗订单量更是高达1.5亿。
为了满足年轻消费者多元化、个性化的消费需求，商家纷纷进行业务转型。以洗浴中心为例，90后在消费群体中占比37%，成为消费主力。商家不仅提供单纯的洗浴服务，还不断扩展按摩、住店、美食、电玩等休闲娱乐项目，实现混业经营。数据显示，2024年综合大店门店数同比增长39.8%，混业经营（含餐）门店数同比增长34.5%。大店化、混合化经营已成为新的趋势。
然而，在消费降级的大环境下，“价格战”成为许多商家面临的一大挑战。陈一方指出，卷价格并非良性竞争，而是商家之间的内耗。他建议商家应结合自身定位和资源优势，找到并服务好核心群体，实现分人群、分场景的消费者经营。同时，线上平台不仅是营销渠道，更是持续经营的阵地。商家应重视线上评价和线下服务质量的对等性，以促进店铺的长效经营。
有马洗浴品牌首席创意官李右祯在接受采访时表示，他们通过提供高品质的美食和独特的节日体验来维持高价位竞争力。他认为，良好的店铺口碑是口口相传的，每位用户都可能是“免费广告”。美团统计数据也显示，4星店铺的业绩是3星以下店铺的2.6倍，上榜店铺的业绩是未上榜店铺的2.3倍。
随着数字化网络的不断深化，越来越多的实体休娱、丽人商家走上了标准化、连锁化、在线化的变革之路。然而，美团指出，尽管市场潜力巨大，但2024年连锁化率仅为2.7%，推动商家转型仍是一项艰巨的任务。在2025年，年轻人仍将是消费的“排头兵”，他们将继续引领消费市场的变革潮流。
