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上海永辉超市“变身”胖东来模式,细节服务引市民热议!

2025-01-10来源:天脉网编辑:瑞雪

上海迎来首家“永辉版胖东来”超市新体验

近日,上海金山区金山万达广场迎来了一家特别的超市——永辉超市首家“学习胖东来”自主调改店。这家超市不仅带来了胖东来的同款热门商品,还融入了胖东来式的细致服务,为上海消费者带来了全新的购物体验。

走进这家超市,首先映入眼帘的是焕然一新的商品布局。据统计,超市原有的13358种商品中,有9418种被下架,取而代之的是6753种新品,新增商品比例高达63%。调整后的商品结构接近胖东来的80%,进口商品占比更是达到了20%。超市负责人介绍,金山万达店特别引入了金山区及上海其他地区的本地特色食材,以及一系列上海传统小吃和特色好物。

在商品选择方面,超市不仅引入了胖东来的爆款商品,如DL自由·爱白酒、DL燕麦片等,还设置了胖东来品牌专区和永辉优选品牌专区。同时,超市还带来了其他调改门店的热门商品,如西安店的土家鲜肉饼、重庆店的毛毛虫面包等,让消费者在家门口就能享受到各地的美食。

除了商品更新,永辉超市在服务方面也下足了功夫。超市入口处设置了便民服务区,提供身高体重测量、血压测量、视力测试等服务,还有锁鲜加冰站、微波炉、茶水壶等设施,方便消费者使用。在店内,消费者还可以享受到凉拌、鱼类切片、肉类绞馅切片切丝等多种服务。

在细节服务方面,永辉超市也做得十分到位。超市特别在调味品等货架旁摆放了放大镜,方便老年消费者查看商品信息。在散装食品区域,超市标注了每种商品1斤大概的数量,让消费者在选购时更加心中有数。超市还按照水果甜度高低标明了果切组合的食用顺序,为消费者提供更加贴心的服务。

永辉超市在调改过程中还特别注重提升员工待遇和福利。调改后,金山万达店员工的工资平均增幅约30%,员工满一年即可享受10天带薪年休假。超市还为员工增设了休息室、培训室、更衣室,并提供免费员工餐,让员工在工作中感受到更多的关怀和尊重。

近年来,超市行业掀起了一股调改热潮。河南知名零售企业胖东来成为了行业学习的标杆,其独特的经营理念和服务模式备受推崇。永辉超市此次学习胖东来进行自主调改,不仅是为了提升竞争力,更是为了顺应消费者需求的变化,提供更加优质的商品和服务。

面对上海市场上外资零售巨头和本土头部企业的激烈竞争,永辉超市选择通过调改来寻求突破。超市负责人表示,只有从文化理念、商品、服务、模式、技术上推动零售业创新提升,才能让员工工作得快乐满足,让消费者对品质的追求得到满足,从而带动消费活力的提升。

如今,永辉超市金山万达店已经以全新的面貌迎接消费者。在这里,消费者不仅可以买到心仪的商品,还能享受到细致入微的服务。未来,永辉超市将继续深化调改,为消费者带来更多惊喜和便利。

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