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京东APP春节前大改版,六大升级能否重塑用户体验?

2025-01-11来源:天脉网编辑:瑞雪

近期,京东APP迎来了一次重大改版升级,不少用户已经率先体验到了这一新版本。据京东相关负责人向时代财经透露,此次改版从用户视角出发,旨在提升用户体验。

此次改版最显著的变化之一在于首页一级入口的调整。新版APP首页左上方设置了三个主入口:“首页”、“秒送”和“新品”。相较于旧版,新增了“新品”入口,同时“秒送”也被进一步突出,显示出京东对于新品推广和即时配送服务的重视。

下拉新版APP首页,用户会看到一个全新的京东生活频道,该频道聚合了家政、洗衣、回收、物流等生活服务,为用户提供了一个全面的生活类服务消费入口。京东PLUS会员还能通过积分兑换包含多项服务的“生活服务包”,享受更多优惠。

新版APP在商品详情页、消息中心、搜索功能等多个方面也进行了升级。消息入口被移至底部中心位置和顶部tab,使得物流、营销、私域等信息更加有条理地收纳。商品详情页和标签上,低价、卖点、评价等信息更加突出,便于用户快速做出购买决策。搜索功能则增加了京言智能导购助手,提升用户搜索体验。

据了解,这次改版早在去年下半年就已启动,经过京东员工的内测后,逐步向外部用户开放。目前,新版APP已基本完成阶段性目标,预计春节前将全量推出15.0版本。

京东新版APP截图

京东内部人士表示,此次改版围绕“以客户为中心”的原则,重点对首页、京东生活、我京、商详、消息和搜索六大方面进行了优化。其中,京东生活频道的推出,是希望让用户更方便快捷地获取和使用京东提供的各类生活服务。

新版APP还上线了送礼功能,用户选购好年货好礼后,不仅可以帮亲友支付,还可以由亲友自行填写收货地址。结合春节发红包的传统,京东还推出了“群送礼”功能,支持一次发出多个礼包,满足用户的节日送礼需求。

在业务逻辑上,新版APP也进行了明显调整。新增的“新品”一级入口和搜推全链路的多种形式曝光,显示出京东对新品推广的重视。同时,进一步凸显的“秒送”入口,也体现了京东在即时零售赛道上的发力。

据悉,京东秒送已合作超过60万家门店,覆盖2400个县区市。全国百强零售商中有九成以上与京东秒送达成深度合作。通过前置仓、预测算法和一体化全自动分拣流程等技术的应用,京东秒送为用户提供“好物立享”、最快9分钟送到手的服务体验。

在改版过程中,京东从1%对外开放时就启动了用户建议收集,并根据用户反馈和数据表现进行快速调整迭代。从用户反馈来看,多数用户在新版APP上的停留时间更长,说明此次改版较好提升了用户体验。

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