抖音与高德携手，共探本地生活新机遇
在本地生活服务领域，抖音和高德近期展开了合作，试图通过资源共享和优势互补，共同挖掘市场潜力。据实测，用户在高德地图中搜索特定餐饮或生活服务店铺时，会发现店铺下方出现了抖音团购链接，点击后会直接跳转至抖音App进行购买。同样，在抖音团购中，用户点击商家地址并导航时，高德地图被推荐为首选地图应用。
这种合作模式并非高德首次尝试引入外部平台购买入口。早前，用户在高德地图中搜索盒马鲜生时，就能看到淘宝好物推荐，点击后跳转至淘宝购买界面。然而，此次抖音与高德的合作，标志着字节跳动与阿里巴巴两大巨头在本地生活赛道的联手，具有更深远的战略意义。
对于高德而言，拥有超过8亿的月活用户，早已不满足于仅作为工具软件存在。在出行、快送、旅游、票务服务等多元化业务探索之外，本地生活业务一直是其难以攻克的难题。通过与抖音合作，高德希望借助抖音庞大的内容流量和种草属性，来弥补自身在到店业务上的短板。
抖音自2018年布局本地生活服务以来，虽然在外卖业务上遭遇挫折，但在到店业务上逐渐找到了突破口。据报道，2024年一季度，抖音生活服务（主要包括到店餐饮、到店综合与酒旅业务）的核销前销售额已超过1000亿元。然而，抖音也面临着自身导航功能缺失和冲动消费导致的核销率居高不下的问题。接入高德后，用户通过高德搜索并跳转至抖音团购，更偏向于即时的消费需求，有助于提高核销率，并借助高德的导航功能使到店更为便捷。
尽管合作潜力巨大，但抖音与高德的此次合作目前显得较为低调。高德旺铺的招商人员透露，目前抖音团购与高德的合作主要在部分流量变现较好的城市和类目开放挂接，如北京、上海等十几个高热度城市，且重点聚焦于餐饮和生活服务。同时，将店铺团购入口接入高德并不需要商家主动操作，导致部分商家甚至不知道自己店里的团购已经接入了高德。
2高德在到店业务上的努力并非一帆风顺。尽管高德地图自019年已与口碑、饿了么打通合作，但并未如期让到店业务焕发新机。2023年3月，阿里将本地生活业务“口碑”并入高德，并表达了将到店业务做好的决心。然而，仅仅一年后，负责该业务的高管便卸任管理职务，高德到店业务也未能支撑起本地生活集团的盈利期许。最新的财报显示，阿里集团本地生活板块在2024年第三季度仍面临亏损。
高德在到店业务上面临的挑战主要源于其根深蒂固的工具属性。用户在高德中消费的习惯尚未形成，而到店业务市场竞争激烈，美团、大众点评等老牌玩家占据领先地位，抖音、快手等新兴势力也迎头赶上。在此背景下，高德选择与抖音合作，试图通过强强联手提高竞争力。
与美团和百度地图的合作类似，抖音与高德的合作也是奔着互惠互利去的。然而，对于消费者而言，价格力永远是左右其选择的核心因素。抖音通过低价策略强化了用户心智，而美团则通过全面跟进反击来应对竞争。在此背景下，高德在到店团购上的价格竞争力和存在感成为亟待解决的问题。
尽管面临诸多挑战，高德仍不放弃在到店业务上的努力。在接入抖音团购扩大团购店铺覆盖率的同时，高德旺铺、商户通的招商工作也在如火如荼地进行。高德希望通过这种曲线救国的方式，先上牌桌，再寻求突破。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，高德在本地生活领域的探索仍将继续。或许当更多用户将高德作为比价平台之一时，高德的到店业务路径才算真正走通了一半。
