近期，不少消费者注意到，在1月27日点外卖时，配送费用相比平时有所上升。针对这一变化，外卖平台在接受采访时透露了背后的原因。
据平台解释，订单配送费用并非一成不变，而是会根据各地的运力供需状况、天气条件等多种因素进行动态调整。特别是在春节期间，为了满足广大消费者的用餐需求，同时确保骑手获得合理的收入，配送费用预计会上调1至4元。这些增加的配送费用，平台承诺将以天气奖励等形式，全额补贴给辛勤工作的骑手们。
实际上，春节期间坚守岗位的骑手们已经开始享受到专项补贴的福利。在特殊天气条件下，他们还将获得额外的天气补贴，确保他们的付出得到应有的回报。一位来自北京的消费者表示，他常点的外卖配送费上涨了3元，原因是平时的配送费优惠被取消，恢复了原价。但他对此表示理解：“大过年的，天气又冷，给小哥加点钱是应该的，不然更没人愿意送了。”
据了解，从1月22日至2月4日，美团平台将根据各地的实际情况，对订单配送费进行一定幅度的动态调整。调整范围预计在1元至4元之间，调整后的配送费用将全部以奖励的形式发放给骑手。同时，饿了么平台也表示，配送费的计算会综合考虑订单配送距离、天气状况、路况以及当前运力情况等多种因素。
为了确保春节期间骑手们的权益得到充分保障，美团平台还组织了一系列活动。包括为留岗骑手开展400多场年夜饭活动，设立春节专项稳岗补贴，以及为严寒雨雪天气下的骑手提供叠加天气补贴等。这些措施不仅体现了平台对骑手的关怀，也确保了春节期间外卖服务的顺畅进行。
考虑到春节期间可能出现的特殊场景问题，美团平台还为骑手开启了免责保护机制。在特定场景下，骑手无需申诉，系统将自动剔除相关责任。这一举措无疑为骑手们提供了更加安心的工作环境。
