国产大模型DeepSeek春节期间惊艳亮相，AI技术迈入新阶段
春节期间，一款名为DeepSeek的国产大模型横空出世，凭借其卓越的AI能力和高效性能，迅速吸引了全球科技界的目光，成为AI发展历程中的重要里程碑。DeepSeek的崛起不仅标志着AI技术的飞速发展，更为智能体的未来应用开辟了广阔空间，智能体作为AI的主流应用形态，正逐步成为企业数字化转型的关键驱动力。
企业关注大模型落地效能，智能体五大核心场景成关键
步入2025年，企业在追求大模型落地效能的同时，普遍面临IT部门与业务部门目标不一的难题。为解决这一问题，京东作为智能体探索的先行者，已在内部部署超过1万个智能体，覆盖客户服务、物流运输、合同审核、研发效能等多个场景，累计提升人效超亿元。京东的实践表明，智能体在提升企业运营效率方面发挥着重要作用。
京东智能体实践全景揭示高效应用之道
京东云对京东的智能体实践进行深入剖析，提炼出五大核心场景：协同办公、专业助手、客户服务、营销推广和数据应用。这些场景不仅贴合企业核心需求，更能充分发挥智能体的价值。例如，在协同办公场景中，智能体能够高效管理消息、会议、文档和邮件，显著提升工作效率。专业助手智能体则通过集成高频系统功能，助力采销、物流等岗位人员快速完成任务。
智能体在客户服务领域同样表现出色，京东云智能客服能够全天候在线，实时解决用户需求，独立处理超九成问题。智能体在营销推广和数据分析领域的应用也取得了显著成效，能够快速生成高质量营销文案和商品场景图，以及全方位提升数据分析和处理的效率。
平台化战略助力中大型企业智能体高效整合
针对中大型企业在布局智能体时面临的重复建设和整合难题，京东云言犀智能体平台提供了解决方案。该平台接入了数十个大模型，预置了智能体配置模板，覆盖80%核心场景需求。同时，平台还打造了100多个行业解决方案模板和1000多种插件，满足各类用户的编程需求，助力企业低成本快速搭建智能体应用。
京东云智能体平台在服务、金融等多个场景中展现了系统化能力。例如，在金融场景中，营销多智能体融合了意图识别、推理能力和AIGC多模态内容生态能力，实现了从客群圈选到智能投放的全链条优化。京东云还提供了丰富的行业模板，助力企业快速构建符合自身需求的智能体应用。
京东云向产业输出AI生产力，助力企业数智化升级
京东云不仅在内部积累了丰富的AI能力，还将这些能力对外输出，助力更多企业实现数智化升级。通过解耦京东内部的智能体实践，京东云向零售、金融、物流、交通、工业等多个领域输送了大量AI生产力。例如，为某金融公司提供了包含办公场景和研测场景的多个开箱即用智能体和一站式智能体构建平台，显著提升了员工查找专业知识和文档生成的效率。
京东云还为某航空租赁公司构建了专门针对自有业务的智能问答系统，结合向量数据库和知识图谱，提供高效、准确的信息检索和咨询服务。系统上线后，员工工作效率大幅提升，信息获取更加便捷准确。对于传统食品制造企业，京东云提供了基于智能体和企业文档的信息化、智能化会议管理系统，实现了会议内容的自动生成和分类归档，为后续查阅和决策提供了有力支持。
