阿里近期在零售领域的战略调整引发了广泛关注。在短短两个月内，公司相继出售了银泰百货和高鑫零售两大线下零售资产，这一举动被视为其聚焦主营业务的又一重要步骤。尽管新零售概念似乎逐渐淡出人们的视线，但互联网思维和技术对零售行业的深刻影响依然显著，电商巨头们并未放弃对这一领域的积极探索。
饿了么，作为阿里本地生活业务的重要组成部分，近期也迎来了重大组织调整。2月11日，饿了么董事长吴泽明通过全员信宣布，即日起他将兼任饿了么CEO，原CEO韩鎏则将专注于分管即时物流中心，继续向吴泽明汇报。这一调整凸显了即时物流作为饿了么第二增长曲线的战略重要性。
自2021年俞永福接管饿了么以来，其经营效益持续改善。经过“旧三年”的梳理整合，饿了么在2024年被少壮派接手，并在同年10月公布了“新三年”的战略方向。新战略旨在保证到家业务稳定增长的同时，将即时零售及背后的即时物流网络推向更前台，担当起第二增长曲线的重任。吴泽明在内部信中强调，此次管理分工调整正是基于这一战略考虑。
即时零售正成为行业热词。据国家统计局及行业数据显示，2024年1-8月，国内即时零售规模增速高达26.2%，远超社会消费品零售总额3.4%和网上零售额8.9%的增速。平台在建仓、品牌在全渠道布局，甚至线下商超也纷纷加入这一业态变革的潮流。去年12月，沃尔玛中国宣布与美团达成战略合作，将全国门店上线美团，并接入美团配送系统。
在即时零售领域，饿了么正面临激烈的市场竞争。中国互联网络信息中心数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人，占网民整体的近五成。餐饮到家赛道市场格局高度稳定，头部平台竞争壁垒早已筑牢，消费者行为也已基本定型。在此背景下，紧抓“高频低消”成为保持高度活跃的关键竞争领域。饿了么于去年末上线了“超抢手”低价频道，主打“爆款好价”，以吸引价格敏感型消费者。
然而，外卖市场正趋于饱和，尤其是在一二线城市。艾媒咨询报告显示，未来的增长动力将主要来自三线及以下城市和乡镇地区。饿了么在餐饮配送领域的增量有限，因此更需要打开即时零售的新天地。与美团、京东等平台不同，饿了么选择了较轻的路线，规划了“近场品牌官方旗舰店”战略，合作范围限定为品牌商家，下放更多运营自主权。
饿了么擅长开拓新场景，如将服务时段延伸至夜间乃至凌晨。据统计，夜间便利店订单占比全天数量高达35%。在与尼尔森IQ联合发布的报告中，饿了么将这种场景细化为“冬季24小时全天暖消费”。然而，要形成流量壁垒、拉动即时零售业务，饿了么还需要解决线下终端管理、物流网络串联等“最后一公里”的实务问题。
本地生活平台与电商之间的界限日益模糊。淘宝拥有丰厚的商家资源，淘宝小时达业务也被赋予了更高的权重。饿了么需要考量如何与同属阿里系的其他业务互补、协同发展。未来，阿里对即时零售业务的进一步梳理将决定这些平台的发展方向和竞争格局。
互联网思维进入零售行业以来，新概念层出不穷，零售行业的边界不断被拓展和模糊。外卖串联起了即时零售的发展路径，而即时零售仍处于场景搭建阶段。未来的零售业将更加注重需求的拆解和分层满足，平台方们将继续拓展零售概念的边界，探索新的增长点和竞争模式。
