近日，阿里巴巴创始人马云的一系列公开亮相引起了广泛关注。继2月11日出现在阿里巴巴杭州园区后，马云于2月13日又“突袭”了湖南长沙，现身位于长沙县的盒马鲜生星沙万象汇门店，并与门店员工进行了亲密互动。
随后，2月14日，来自盒马湖南区域的可靠消息源证实了这一消息，确认马云确实到访了该门店。盒马作为阿里巴巴旗下的新零售平台，自2015年成立以来，已发展成为涵盖“盒马鲜生”及“盒马X会员店”等多个业态的知名零售品牌。目前，在长沙地区，盒马已经开设了11家门店。
盒马的快速发展不仅体现在门店数量的增加上，更在于其经营业绩的显著提升。根据盒马CEO严筱磊在2024年末发布的全员信，盒马在连续9个月实现整体盈利的基础上，更实现了双位数的增长。过去一年中，盒马服务的顾客数量也增长了超过50%。这是严筱磊自2024年3月上任以来，首次公开披露盒马的盈利情况。
严筱磊在全员信中透露，过去9个月里，盒马主要围绕三个方面进行了努力：回归用户价值、聚焦发展方向以及推进组织建设。这些努力不仅带来了业绩的提升，还体现在门店的升级改造上。2024年，全国近一半的盒马鲜生门店完成了升级改造，平均每5天就有一家新店开业，不仅在已进驻的城市持续扩张，还进入了21个新的城市。
截至2024年6月，盒马的门店总数已经突破400家，而在2024财年（截至2024年3月31日），盒马的门店数量已经达到了约360家，整体GMV（商品交易总额）超过了590亿元。相比之下，2023财年（截至2023年3月31日），盒马的门店数量约为300家，整体GMV为550亿元。这些数据充分展示了盒马近年来的强劲增长势头。
然而，盒马的发展并非一帆风顺。在2024年上半年，由于物业合同到期和个别商场不景气等原因，盒马曾在全国范围内关闭了6-7家门店。但与此同时，盒马也在积极寻找更优秀的物业，以满足消费者的需求。在2024年，盒马计划新开70家门店，并保持了超过360家门店的正常运营。
在部分二三线城市，盒马正面临着来自传统商超零售商的新竞争，尤其是经过调改后的胖东来。在湖南长沙，胖东来的调改工作尤为显著，当地商超零售龙头企业步步高在重整及胖东来调改后，重新加入了市场竞争。2025年春节是步步高调改门店的首个大考，数据显示，春节期间，步步高16家调改门店的销售额同比增长了326%，进店客流突破了200万人次。
步步高超市的调改工作取得了显著成效，商品规模、购物环境以及人流量都得到了大幅提升。据悉，2025年上半年，步步高超市将基本完成所有门店的调改工作。这将为步步高在未来的市场竞争中提供更强的竞争力。
