近日，一段关于小米汽车试驾体验的小插曲在网络上引发了广泛关注。事件起源于一名网友在社交媒体上分享了自己在小米亦庄超级工厂店试驾SU7 Ultra时遇到的不便，并对此表达了不满。
据网友描述，试驾过程本身还算顺利，然而试驾结束后，准备乘坐电瓶车返回停车场时，却被告知当天没有摆渡车服务。这一细节上的疏忽让网友感到十分失望，并在群里吐槽道：“这种服务细节很伤人。”
令人意想不到的是，小米集团董事长兼CEO雷军很快在群聊中现身，对网友的反馈表达了诚挚的歉意，并承诺将立即着手改进服务。雷军的迅速回应让网友感到意外和惊喜，他随即表示：“没想到雷总回复这么快，感谢感谢，可能也是一些小细节，确实刚才有点生气，但是也确实希望小米持续改进。”
就在此次事件发酵的同时，雷军正出席中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛。作为汽车行业的“新人”，雷军在论坛上分享了小米汽车的最新进展和未来发展规划。他透露，小米在不到一年的时间里已经交付了20万辆汽车，这一成绩得益于全国用户的支持和主管部门的关心。
雷军还表示，小米SU7 Ultra在发布后的2小时内锁单量就突破了1万台，这一销售速度让他感到“极为震撼”，并提前完成了全年的销售任务。他强调，小米在汽车领域的成功离不开海量的研发投入和技术创新。
雷军还回忆了小米汽车项目启动时外界的质疑和担忧。他坦言，当时很多人认为小米造车已经晚了，但现在看来，小米的入局时机恰到好处。随着技术的成熟、用户消费习惯的养成以及产业供应链的完善，小米汽车正迎来前所未有的发展机遇。
