京东外卖日订单破500万，刘强东商业思维再引关注
近日，京东外卖凭借惊人的增长速度，在商界掀起了波澜。京东官方发布的一封致全体外卖骑手公开信，短时间内阅读量突破十万，信中承诺将推出一系列紧急援助措施，保障骑手权益与收入自由。
京东创始人刘强东在早前的内部讲话中，曾就京东外卖的发展表达了自己的终局思维：“京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%，超过5%我要处分人的。我们要的就是一定要在行业里面，按照‘三毛五’的理论约束自己的赚钱能力，赚钱欲望。”他强调，技术应带动社会成本下降，提升社会效率，而不是用来压榨餐厅老板、快递员和消费者。
在这种理念的指导下，京东外卖在2025年4月实现了日订单量突破500万单的壮举，从零到百万级仅用了40天，增速远超行业预期。
刘强东一直以来都保持着对产业的前瞻思考，这是京东不断取得进步的重要原因。以下是从他多次公开发言中整理出的部分金句，展现了其独特的商业思维和经营理念：
一、认知升级：
“时间是治疗心灵创伤的大师，但绝不是解决问题的高手。把面子拿下来揣在衣兜里，素面朝天，你会发现原来生活真的没那么沉重。”
“我要强大到，任何事情都无法破坏我内心的平和。经常听到身边有人抱怨自己得到的机会太少，其实机会是自己创造出来的，而不是寻觅到的。”
“人生没有那么多的公平可言。偏转一下你的航向，逆风就会成为顺风。刻苦努力，坚持不懈，最终耀眼的太阳就会跑到你的身后。”
二、商业思维：
“行业太糟糕，也可能是巨大机会。创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。”
“未来20年，中国品牌崛起面临最大的机会。当一个国家的GDP增速放缓，出口下滑，都会发生一个重大的改变，就是品牌崛起。松下、索尼、三星都是在本国GDP增速低于8%的时候崛起的。”
“在京东，成本比毛利更重要。只有成本降低，才有持续的能力为消费者提供低价，如果成本没有下降，只是为消费者提供一个低价，最后注定是死路一条。”
三、经营理念：
“我们一直强调为消费者带来更好的体验，把员工与供应商当作真正的伙伴，为社会创造更多的价值与打造更高效的运营方式。”
“任何的投资人，终究看的是你的业绩，其他都没有价值。上市要上好，不要太关注短期的市值变化，没什么意义，长期的市值跟你创造的价值一定是相关联的。”
“你任何的选择，千万不要有悖于消费者利益。一家企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，那注定是失败的。”
四、团队建设：
“人的价值观永远是第一位的，价值观匹配才能考虑他能力的问题。如果一个人的能力很强，价值观却与京东不符，这样的人是‘铁锈’，必须马上清除掉。”
“我认为，不管在什么样的国家，什么样的社会环境，一家企业的失败只是因为你的团队不行，没有任何别的因素，其他所有的因素都是借口。”
“最优的管理系统，恶人到这里也变好人。在京东，如果遇到重大的项目需要跨部门协作，就会临时成立一个专门的‘虚拟小组’。”
五、组织管理：
“管理，其实就是做一种平衡。所谓的管理艺术，其实就是平衡的艺术。授权和腐败，信任和监督，永远都是在两个方向之间，你如何保持一个最佳平衡点？”
“我真不明白啥叫‘电商人才’？看了一下我们公司高管入职前的经历，92%没做过电商，84%没有互联网从业经验！只要懂商业、懂用户就足够了。所谓电商人才只是一个传说而已！”
“在快速发展中，京东不完美，但我们会继续努力。真正的情商高手，不是完成事情后才快乐，相反的，是快乐地去完成事情。快乐，刻不容缓。”
