京东引领2024年零售业“胖改”风潮，全渠道战略显现
在2024年的国内零售舞台上，京东无疑成为了引领变革的关键角色。或许出乎许多人的意料，零售创新的接力棒悄然传递到了京东手中。五一期间，北京南三环迎来了号称全国最大的京东MALL试营业，这一集沉浸式体验、全品类覆盖及场景化服务于一体的超级综合体，迅速成为首都的新晋文化地标。
京东MALL的布局步伐迅速，已在全国超过60座城市设立城市旗舰店，签约门店数突破30家。据规划，2025年，京东MALL将在北京、南京等地进一步加速开店进程，持续扩大其市场影响力。
与此同时，京东旗下的生鲜超市七鲜也计划在2025年发力扩张。据悉，本月底前，七鲜将在天津落地20家仓店，预计年底前，北京地区的七鲜店与仓的数量将超过100家。这一系列动作无疑释放出强烈信号：京东正将增长重心从即时零售转向全渠道，而完善线下布局则是其补足短板的关键。
走进七鲜北京乐堤港店，京东在生鲜超市领域的自我革新一目了然。产品辨识度显著提升，七鲜开始通过研发新奇特的商品来降低产品的“同质化”程度，力求在众多竞争对手中脱颖而出。
例如，与龙虎品牌联名的风油精软糖、冰淇淋、湿巾等系列产品，占据了店内的C位堆头，这股“人间清醒”的清凉风潮正席卷各大社交平台，成为渠道爆款的雏形。同时，微醺、轻食、鲜榨、区域美食等特色专区紧贴行业热点，其中融合了天津风味、地标食材、药食同源等元素的“津味三宝”令人印象深刻。
与七鲜的个性化塑造不同，京东MALL则试图通过科技与体验来构建其业态画像。北京南三环的京东MALL占地面积达7.8万平方米，七层空间内主要填充了3C数码及以应用场景分区的智能电器两大品类。尽管餐饮、儿童游娱等传统MALL的主营品类尚未入驻，但这并未阻挡极客群体的热情。
在周五晚高峰到来之前，京东MALL一层的3C品牌区已经聚集了大量潮人免费体验各种科技产品。京东MALL还在顶层嵌入了汽车、家政、装修等平台孵化的服务项目，与关联产品一道打造完整的场景体验。
从品类视角来看，京东MALL融合了“升级版苏宁”与“智慧版居然之家”的形态，虽然每个品类分部都能找到类似对标，但整体来看不失为一种创新业态。这让人不禁想起京东的发展历程——在用互联网思维击穿传统零售企业的壁垒后，如今又完成了对它们的全方位超越。
尽管京东的实体零售业务做得有声有色，但盈利难题依然是业内共识。近年来，各式创新实体商超都在艰难经营中寻求上岸之路。京东的财务状况也时常引发资本市场的猜疑。然而，不管出于何种原因，京东多年构建的供应链体系仍为线下业态提供了坚实的支撑。
成立于2017年的七鲜，是京东即时零售供应体系上的重要一环。早在2012年，京东就通过与山西唐久便利店合作自提点涉足线下零售。此后，京东不断通过合作与自建提高物流效率，为七鲜的落地提供了基础设施支持。再到2024年，七鲜以“大店带小仓”的“1+N”模式做密区域门店，同时将供应链上探到源头端，解决产品品类拓展和质量升级的问题。
京东MALL同样可以共享京东的电商履约能力，它是京东在3C、家电家居等优势品牌上的实体复现。对于京东而言，京东MALL几乎就是京东与平台核心品牌共建的线上商城实体版，线上的产品服务在这里不仅有了可感的具象，还能做到与线上统一价格。京东MALL还注重体验经济的打造，通过互动性强的业态设计，用沉浸式场景充分挖掘产品价值，提高消费转化概率。
