近日，一篇源自阿里巴巴（简称“阿里”）内部网络的深度长文引起了广泛关注。这篇近万字的帖子由钉钉产品研发负责人元安（阿里内部的花名）撰写，在离职之际，他以此文深刻剖析了阿里的成长历程、当前面临的挑战及其根源。
在这篇引发热议的内网帖子中，元安首先回顾了阿里的辉煌岁月，指出公司的成功得益于时代的机遇、马云的战略远见、坚定的价值观以及有效的制度保障。然而，自2017年起，他开始感受到阿里逐渐显露的疲态。
元安提到，自己最初加入阿里，是被其“让天下没有难做的生意”的使命所吸引，那时的阿里人因善良和产品对社会的贡献而受到尊重。然而，随着时间的推移，无论是外界的看法还是内部员工的心态，都发生了显著变化。他观察到，员工们更多地谈论KPI、薪资、股票和房产，而将客户和用户视为流量和数据，专注于运营数据和客户收割。
元安指出，互联网整体增长放缓、外部收购业务大多失败、内部创新乏力等因素，共同导致了阿里失去了高速增长的动力。他列举了口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频以及东南亚电商lazada等业务，这些在纳入阿里体系后均失去了行业领先地位。阿里对银泰、大润发的收购也以亏损告终。在元安看来，阿里成功收购并运营的业务似乎仅限于高德和UC，而离开电商主营业务扶持的创新业务也相对稀缺。
元安进一步总结了阿里在人、财、事三个方向上的问题。他提到，一些新员工迷信外来新秀行业或公司，对“阿里味儿”理解不足；恶性绩效竞争和激励制度失灵导致员工合作成本增加，真正做事的人减少，出现了“白兔堆积”现象；内部员工级别通胀、奖惩不明以及员工思想短期主义盛行。他还指出了公司层面的战略模糊、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义等问题。
元安在文中表达了对阿里早年“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号和时代的怀念。他提出了修复价值观、重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一等“刮骨疗伤”的建议，并希望阿里能抓住AI时代的机遇。
在帖子结尾，元安深情地写道：“陪你15年，愿你跨世纪，阿里加油！”
元安的帖子引起了阿里巴巴主要创始人马云的关注。马云在内网回复道：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。阿里的成长和发展有很多必经之路和过程，阿里正在发生变化中。祝福你，也希望经常回来看看。”
这并不是马云首次回应员工内网帖。早在2023年，当拼多多市值逼近阿里时，一位员工在内网表达了对拼多多的担忧，马云当时也罕见地作出回应，祝贺拼多多的成绩，并表示坚信阿里会变、会改，所有伟大的公司都诞生于冬天，AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会和挑战。
除马云外，阿里董事长蔡崇信也曾公开反思相关问题。今年5月，CEO吴泳铭在内网发帖谈论“回归初心，重新创业”。在2024年的致股东信中，蔡崇信和吴泳铭坦言，阿里也出现了一些“大公司病”，并表示在接下来的10年里，将再次视自己为一家初创企业。
