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罗马仕充电宝召回风波:关店停工,消费者退款难,品牌何去何从?

2025-07-13来源:天脉网编辑:瑞雪

近日,知名充电宝品牌罗马仕因深陷产品召回危机而备受关注。

据悉,罗马仕已悄然关闭了其在天猫和淘宝的官方店铺。记者尝试搜索,但未找到相关官方店铺页面。在此之前,该店铺已下架了大部分产品,仅留有一款充电线仍在售。尽管如此,天猫上的部分数码专营店及天猫超市仍在销售罗马仕的产品,涵盖充电线、通用插头充电器及氮化镓充电头等。截至发稿,罗马仕在京东自营旗舰店、抖音官方旗舰店以及拼多多数码旗舰店虽仍维持运营状态,但销售的产品仅限于充电线和充电头,充电宝产品已不见踪影。

罗马仕自2012年在深圳成立以来,迅速抓住了智能手机移动电源市场的风口。作为较早进入该领域的品牌之一,罗马仕在2013年登陆天猫后,便以线上为主要销售渠道。其推出的首款1万毫安大容量移动电源,凭借高性价比迅速走红,首月销量即突破万件。

在2013年“双11”期间,罗马仕充电宝更是创下了单日销量超30万件、销售额达2000万元的佳绩。罗马仕的快速发展,很大程度上得益于其低价策略,大容量充电宝售价不足百元,因此也被业界称为“价格屠夫”。至2024年,罗马仕已连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军,年出货量高达5000万件。

然而,今年6月,罗马仕却因充电时易燃烧、爆炸的问题被北京多所高校禁用,并一度登上热搜。随后,罗马仕在官方微博发布公开声明致歉,并承诺对任何经权威机构鉴定存在缺陷的产品将依法承担全部责任。6月18日,罗马仕宣布召回计划,称因部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险,存在安全隐患,因此主动召回相关批次的产品,并公布了具体的产品型号及批次。

紧接着,民航局发布紧急通知,禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰或被召回的充电宝乘坐境内航班。这一连串事件,无疑给罗马仕品牌带来了巨大冲击。

记者注意到,罗马仕在天猫和淘宝的官方店铺关闭后,其在京东自营旗舰店虽仍在运营,但销售范围已大幅缩减。同时,抖音罗马仕官方旗舰店内也已无在售产品。由于“充电宝自燃危机”,罗马仕一度被传出倒闭的消息,但随后其官微澄清称并未倒闭,并发布内部公告称将停工停产6个月。

罗马仕总部所在的深圳市南山区深圳国际创新谷写字楼一楼,近日聚集了不少罗马仕员工。记者在现场看到,不少员工都在打包个人物品,准备离开。这一系列事件无疑给罗马仕带来了前所未有的挑战,其未来的走向也备受业界关注。

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