中国领先的涂料品牌三棵树近日宣布，其与天润融通的合作项目——客户服务智能化建设，已经圆满结束验收并正式上线运行。这一里程碑式的成就，标志着三棵树在数字化转型的征途上，特别是在营销与服务一体化战略实施方面，取得了重要突破。
天润融通，自2006年创立以来，一直深耕于智能联络技术的研发前沿。此次合作，天润融通凭借其在智能联络领域的深厚积累，为三棵树量身定制了智能客户联络云平台。该平台成功助力三棵树实现了线索转化全链路的无缝对接，显著提升了服务响应速度和营销转化率。
天润融通的智能客户联络云平台，涵盖了全渠道客服、呼叫中心、对话型智能体及分析型智能体四大核心产品，为三棵树的数字化转型提供了全面且高效的解决方案。特别是在面对短视频平台等多元渠道带来的线索激增时，该平台展现出了强大的处理能力。
通过引入该平台，三棵树实现了从线索接收、智能分配到人工确认的全流程自动化管理。系统能够智能识别并精准分发客户咨询至相应坐席，再由坐席进行电话沟通确认，最终将意向客户信息高效传递至终端门店及经销商。这一流程的优化，极大地提升了三棵树的线索响应速度和转化效率。
三棵树积极拥抱数字化变革，此次与天润融通的合作，正是其坚定推进营销服务一体化战略的重要体现。通过智能化升级，三棵树不仅提升了客户服务效率，还有效应对了市场变化带来的挑战。
天润融通的智能客户联络云平台，凭借其先进技术和高效性能，赢得了三棵树团队的高度赞誉。此次合作不仅巩固了天润融通在智能联络领域的领先地位，也为三棵树在未来的市场竞争中奠定了坚实的基础。双方将继续深化合作，共同探索AI技术在客户服务领域的更多应用可能。
