在阿里巴巴客户日举办的全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖就国际物流业务进展发表了重要观点。他表示，今年以来，菜鸟已全面接入全球主要电商平台，并持续深耕全球供应链、跨境物流、海外本地快递及物流科技四大核心领域，以创新服务满足全球客户需求。
作为全球供应链的领军者，菜鸟正通过分层化服务强化中国供应链的竞争力，同时将国内成熟的供应链模式复制至海外市场。通过升级海外仓运营标准，菜鸟不仅助力中国品牌拓展国际市场，也为国际品牌提供全球化布局支持。万霖强调，这种双向赋能的模式正在重塑全球供应链格局。
在跨境物流领域，菜鸟持续完善全球网络布局，重点加密欧洲、拉美及东南亚市场的航空干线。其标志性的“全球5日达”服务已扩展至越南、新加坡、菲律宾、匈牙利、奥地利和卡塔尔等6个欧亚核心国家，部分线路实现5个自然日内送达。目前，菜鸟已与多家头部电商平台建立深度合作，共同推动跨境物流效率提升。
海外本地快递业务方面，菜鸟聚焦西班牙、法国、美国、墨西哥等9大重点市场，通过扩大服务覆盖范围和优化配送时效，为消费者提供次日达、隔日达及周末派送等多样化选择。数据显示，今年4月以来，菜鸟海外本地快递服务的外部订单量同比增长超过200%，显示出强劲的市场需求。
物流科技出海成为菜鸟的另一大亮点。凭借自动化与数字化解决方案的创新性和成本优势，菜鸟已在全球落地800余个合作项目，服务26家世界500强企业。在人工智能技术的驱动下，物流行业正加速向端到端无人化方向演进，为全球客户带来更高效的物流体验。
尽管全球电商市场短期内面临挑战，但万霖认为，随着各国电商渗透率提升和商业形态演变，长期增长趋势依然明确。这一趋势正推动物流需求从单一模式向“跨境直邮+海外仓+本地配送”的组合模式转变。在此背景下，具备全球网络和稳定履约能力的物流企业将进一步巩固其竞争优势。
