2025观点商业年会：消费激活新路径，多元探索商业新生态

在近期举办的一场消费行业论坛上，多位业内专家和企业家齐聚一堂，围绕消费市场的结构性机遇与商业创新模式展开了深入探讨。德勤中国消费行业主管合伙人张天兵作为主持嘉宾，与来自不同领域的讨论嘉宾共同剖析了当前消费市场的趋势与挑战。

张天兵指出，尽管宏观环境偏弱，但德勤长期跟踪的多个赛道中，仍有约三分之一实现了增长，部分赛道甚至保持了20%至30%的增速。这一现象表明，即使在看似低迷的市场中，结构性机遇依然存在。他特别提到，宠物经济、银发经济、健康经济和单身经济等九大领域正成为消费市场的新增长点，其中IP经济带来的情绪价值尤为显著。

中国商业联合会购物中心分会副会长蔡云从购物中心的角度分享了消费激活的挑战与应对策略。她认为，随着消费者对生活品质要求的提升，传统依赖声光电效果和高档消费的模式已难以适应市场变化。购物中心需要重新理解市场需求，创新运营手段，以更精准的方式吸引消费者。

越南南龙地产CEO罗臻毓则从零售和不动产的角度强调了“人”的核心地位。他指出，科技的发展为理解和服务消费者提供了新工具，而私域流量和体验式消费的兴起正在重塑零售业态。他预测，未来的建筑物空间将不再局限于传统功能，而是成为承载社交、教育、娱乐等多元内容的综合体验容器。

东原致新董事长罗韶颖对市场潜力表示乐观。她引用数据指出，中国零售总额位居全球第二，且消费人口基数庞大。她认为，激活消费的关键在于找到“有钱且肯花钱”的群体，如空巢中年初老人群和年轻人。前者因经济负担减轻和收入峰值期到来而具备消费能力，后者则因荷尔蒙驱动和多元收入渠道而表现出强烈的消费意愿。

光大安石资管总裁周颂明从核心竞争力出发，探讨了消费激发的策略。他认为，商业项目需通过规模优势、业态组合或场景创新等独特理由吸引消费者。他特别提到，情绪价值如粉丝经济和IP活动能有效拉动消费，而精神层面的内容挖掘和场景打造将成为未来竞争的关键。

在讨论商业创新模式时，罗韶颖分享了多个实践案例。她介绍，公司通过引入重庆RAP组织、打造策展式商业和优化酒吧氛围等方式，成功提升了项目吸引力。她强调，运营团队需对场内所有内容负责，确保审美、体验和内容呈现的一致性。

张天兵进一步提问，探讨社交媒体驱动的消费活动潜力。他以麦当劳与小红书的合作案例为例，说明自传播能力强的活动能引发巨大反响。罗韶颖回应称，公司曾通过类似策略提升项目知名度，如支持商户创作内容并定期输出，以及优化公共空间氛围等。

罗臻毓最后从投资角度总结了商业不动产的价值转变。他指出，传统依赖物业增值的模式已不可持续，现金流回报成为核心指标。他预测，商业不动产将分化为平台型产品，整合科技、运营和内容等多元服务。他建议，投资者应关注城市更新和出海机会，通过专业化分工打造新一代商业空间。