阿里最新季度财报显示，云智能集团营收达398.24亿元，同比增长34%，其AI相关产品收入已连续九个季度保持三位数增幅。尽管集团整体营收同比增长5%至2477.95亿元，但经营利润同比下降85%，净利润减少52%。阿里将此归因于对即时零售、用户体验及技术的持续投入，同时强调收入增长部分抵消了成本压力。财报发布会上，AI战略成为核心议题，集团CEO吴泳铭宣布将同步推进AI to B和AI to C两大方向：在B端打造全栈AI服务商，服务千行百业；在C端依托领先模型与生态优势，构建面向终端用户的超级原生应用。
作为阿里AI to C战略的关键落子，千问APP在改版公测一周内下载量突破千万，创下ChatGPT、Sora等同类产品增速纪录，甚至引发硅谷“千问恐慌”的讨论。其核心优势源于背后的大模型Qwen——全球开源社区HuggingFace榜单中，通义系列模型占据前十中的七席，累计开源超300款模型，下载量突破6亿次，斯坦福大学报告显示其模型贡献度位列全球第三。英伟达CEO黄仁勋曾多次公开称赞Qwen与DeepSeek为开源领域最佳模型。尽管模型技术领先，但阿里此前推出的通义千问APP存在感较弱，QuestMobile数据显示，2025年9月其月活用户仅306万，远低于豆包（1.72亿）、DeepSeek（1.45亿）等竞品。
阿里对C端AI入口的探索经历多次调整。早期钉钉曾被寄予厚望，2023年接入通义千问后试图通过个人版服务终端用户，但叠加的社交功能如“钉钉圈子”因日活不足百万遭诟病，最终于2024年回归企业协作本质。今年3月，阿里将有一定用户基础的夸克升级为“AI超级框”，定位为AI时代核心载体，整合通义模型能力。然而第三方数据显示，2025年Q1夸克1.2亿日活用户中，78%时间仍用于网盘、扫描等工具功能，AI搜索渗透率仅19%，用户心智仍停留在“浏览器+工具箱”阶段。
千问的崛起标志着阿里C端AI战略的再次转向。集团智能信息事业群总裁吴嘉透露，千问将聚焦“会聊天能办事”的个人助手定位，未来计划接入地图、外卖、订票等生活场景，与夸克形成差异化互补：夸克主打信息获取与工具使用，千问侧重生活陪伴与任务执行。千问团队解释，此前选择夸克作为入口是因其用户基础与年轻化特征，但随着AI能力提升，对话式助手成为更优形态，因此决定重点发展千问并融入夸克生态。目前应用商店中，夸克被标注为“阿里AI旗舰应用”，千问则为“最强大模型官方助手”。
尽管入场较晚，阿里认为千问仍有机会突破。内部分析指出，国内尚未有AI应用稳定突破亿级DAU，且现有产品多停留在技术展示阶段，未能真正解决实际问题。这与移动互联网时代“得用户者得天下”的逻辑截然不同——MiniMax创始人闫俊杰曾指出，用户规模与模型能力无必然关联，ChatGPT日活是Claude的50-100倍，但模型差距并未呈数量级。阿里核心管理层将千问视为“AI未来之战”的关键，吴泳铭在云栖大会上预言，通用人工智能（AGI）仅是起点，AI将迈向自我迭代的超级智能（ASI）。这场竞赛远未结束，正如蔡崇信所言：“昨天的答案和明天的答案可能都不同。”
